Intercom vs JivoChat: cuánto cuesta de verdad cada uno

Intercom

• 01Simulaciones de conversaciones con IAPrueba conversaciones con clientes totalmente simuladas de principio a fin.
• 02Agente de IA Fin multicanalDespliega Fin por teléfono, correo, chat, Slack y más.
• 03CopilotCopilot trabaja de forma proactiva y se conecta con las herramientas que usa tu equipo.
• 04Gestión de ticketsUn único sistema de tickets para los problemas de clientes, la colaboración interna y los tickets de seguimiento.
• 05Mensajes salientesIncorpora, educa y avisa a los clientes con mensajes automáticos en contexto.
• 06Traspaso a una personaFin consulta a un compañero cuando necesita aprobación o información.
• 07Knowledge HubCentraliza la información que alimenta a Fin, al soporte humano y al autoservicio.
• 08API y acciones MCPFin obtiene datos de clientes y actúa mediante API o MCP.

JJivoChat

• 01Integración con InstagramResponde a mensajes directos, reacciones y menciones de Instagram junto con otros servicios de mensajería.
• 02Integración con FacebookGestiona las conversaciones de Facebook en la misma bandeja.
• 03Gestión de correoAtiende los correos de los clientes dentro de Jivo.
• 04Apple Business ChatOfrece soporte a través de Apple Business Chat.
• 05Aplicación de escritorioLa aplicación de escritorio corrige erratas, sugiere frases guardadas y muestra información del visitante.
• 06Asistente de redacción con IALa tecnología integrada de OpenAI ayuda a los agentes a redactar respuestas.
• 07TelefoníaConecta un número de teléfono, gestiona las llamadas y supervisa su calidad.
• 08Almacenamiento de datos de clientesConserva los datos personales de los clientes en JivoChat y no en los teléfonos del personal.