Hiver vs Richpanel: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Hiver | Richpanel |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Hiver vs Richpanel: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Hiver
- Bandeja omnicanalGestiona el soporte por correo, chat, Slack, voz y SMS desde un solo lugar.
- AI SkillsConvierte los procedimientos de soporte en Skills que la IA puede seguir.
- Pruebas de IA antes del lanzamientoPrueba la IA con escenarios reales de clientes antes de ponerla en marcha.
- Conocimiento que se corrige soloLa IA revisa los tickets resueltos para detectar lagunas en tu centro de ayuda.
- Colaboración con Jira y SlackIncluye a tus compañeros, vincula solicitudes con Jira y debate en hilos de Slack.
- Enrutamiento y clasificación automáticosUsa el contexto de cualquier sistema para automatizar el enrutamiento, la clasificación y las actualizaciones.
- Información sobre problemas recurrentesMuestra qué problemas se repiten y qué los causa.
Fuente:hiverhq.com ·
Richpanel
- Atención multicanalGestiona correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok.
- Atención telefónicaLa IA también puede contestar llamadas telefónicas.
- Tickets de varios pasosDiseñado para tickets que abarcan varias herramientas y pasos.
- Control de permisos de herramientasElige exactamente qué herramientas puede usar la IA.
- Modos copiloto y automáticoEmpieza en modo copiloto y cambia a automático cuando estés listo.
- Bandeja multimarcaCada marca tiene su propia voz de IA y sus políticas en una sola bandeja.
- Migración e integracionesEl equipo migra tus datos y flujos de trabajo y crea tus integraciones.
Fuente:richpanel.com ·
Preguntas sobre precios: Hiver y Richpanel
¿Cuánto cuestan Hiver y Richpanel?
Los planes de pago de Hiver cuestan desde 25 US$ /user/ mes (plan Growth). Los de Richpanel, desde 99 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Helpdesk (annual)). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Hiver o Richpanel?
Para 5 usuarios sale más barato Hiver: 1500 US$ al año con el plan Growth, frente a 5940 US$ al año de Richpanel con el plan Helpdesk (annual). Son 4440 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Hiver o Richpanel?
Para 10 usuarios sale más barato Hiver: 3000 US$ al año con el plan Growth, frente a 11.880 US$ al año de Richpanel con el plan Helpdesk (annual). Son 8880 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Hiver o Richpanel?
Para 25 usuarios sale más barato Hiver: 7500 US$ al año con el plan Growth, frente a 29.700 US$ al año de Richpanel con el plan Helpdesk (annual). Son 22.200 US$ menos al año, sin impuestos.