Helpjuice vs Olark: cuánto cuesta de verdad cada uno

Helpjuice

• 01Creación de artículos con IACrea o actualiza artículos de la base de conocimientos pidiéndoselo a la IA.
• 02Búsqueda tolerante a erroresLa búsqueda devuelve lo que querías decir aunque escribas con errores.
• 03Editor avanzado con control de versionesEditor con formato enriquecido, bloques internos y control de versiones.
• 04Compatibilidad con varios idiomasTraduce y sincroniza las actualizaciones en muchos idiomas.
• 05Analítica de contenidoMuestra qué contenido funciona, cuál falta y cuál nunca se usa.
• 06Seguridad y SSOProtege los datos con control de acceso, SSO, cifrado, cortafuegos y copias de seguridad.
• 07Restricción de contenidoRestringe el contenido por usuario o grupo, o hazlo público.
• 08Knowledge Base PlannerGenera ideas de temas para la base de conocimientos en un tablero kanban.

OOlark

• 01Traspaso a una personaEscala las conversaciones de IA a un chat en vivo en el mismo hilo.
• 02Interacción proactivaInicia conversaciones cuando se cumplen tus reglas.
• 03Seguimiento sin conexiónRecoge datos de contacto para hacer seguimiento cuando nadie está disponible.
• 04Pruebas A/BDivide el tráfico entre dos configuraciones del asistente para compararlas.
• 05Transcripciones con búsquedaRegistra cada conversación y permite buscarla.
• 06Seguimiento por correoContinúa las conversaciones por correo cuando los visitantes abandonan el sitio.
• 07Gestión de equiposGrupos de agentes, reglas de enrutamiento y límites de chats por agente.
• 08AI ConnectorConecta herramientas de IA compatibles con MCP para consultar datos de chat y crear informes.