Help Scout vs JivoChat: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Help Scout | JivoChat |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Help Scout vs JivoChat: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Help Scout
- Bandeja unificadaCorreo, SMS, redes sociales, chat y voz en un solo lugar.
- Agente Scout AIAgente de IA con respuestas precisas y traspasos fluidos.
- Borradores con IAGenera borradores de respuesta en lugar de buscar entre respuestas anteriores.
- Información de SignalDetecta los problemas emergentes detrás de tus conversaciones.
- HIPAA y SOC 2Cumple con HIPAA y SOC 2 Tipo II.
Fuente:helpscout.com ·
JivoChat
- Integración con InstagramResponde a mensajes directos, reacciones y menciones de Instagram junto con otros servicios de mensajería.
- Integración con FacebookGestiona las conversaciones de Facebook en la misma bandeja.
- Gestión de correoAtiende los correos de los clientes dentro de Jivo.
- Apple Business ChatOfrece soporte a través de Apple Business Chat.
- Aplicación de escritorioLa aplicación de escritorio corrige erratas, sugiere frases guardadas y muestra información del visitante.
- Asistente de redacción con IALa tecnología integrada de OpenAI ayuda a los agentes a redactar respuestas.
- TelefoníaConecta un número de teléfono, gestiona las llamadas y supervisa su calidad.
- Almacenamiento de datos de clientesConserva los datos personales de los clientes en JivoChat y no en los teléfonos del personal.
Fuente:jivochat.com ·
Preguntas sobre precios: Help Scout y JivoChat
¿Cuánto cuestan Help Scout y JivoChat?
Los planes de pago de Help Scout cuestan desde 0,75 US$ /resolution (plan AI Answers). Los de JivoChat, desde 28 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Basic). Son precios de EE. UU..
¿Help Scout y JivoChat tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.