HappyFox vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HappyFox | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HappyFox vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HappyFox
- Cola omnicanalReúne las solicitudes de correo, teléfono y redes sociales en una sola cola.
- Organización de ticketsOrganiza los tickets por estado, prioridad, categoría y responsable.
- Centro de ayuda de autoservicioOfrece a los clientes un centro de ayuda con búsqueda para las preguntas frecuentes.
- Automatización con Smart RulesLas Smart Rules enrutan los tickets y automatizan las acciones rutinarias.
- InformesSupervisa la actividad de los tickets y el rendimiento de los agentes en una sola vista.
- Campos personalizadosRecoge los datos que necesita tu equipo con campos personalizados.
- Registros de auditoríaRegistra quién cambió qué mediante registros de auditoría.
- Autenticación en dos pasosControla el acceso de los agentes con autenticación en dos pasos y políticas de seguridad.
Fuente:happyfox.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: HappyFox y Zendesk
¿Cuánto cuestan HappyFox y Zendesk?
Los planes de pago de HappyFox cuestan desde 0,33 US$ per resolution (plan Chatbot). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HappyFox o Zendesk?
Para 5 usuarios sale más barato HappyFox: 60 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 1140 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 1080 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HappyFox o Zendesk?
Para 10 usuarios sale más barato HappyFox: 120 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 2280 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 2160 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HappyFox o Zendesk?
Para 25 usuarios sale más barato HappyFox: 300 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 5700 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 5400 US$ menos al año, sin impuestos.