Freshdesk vs HappyFox: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk | HappyFox |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk vs HappyFox: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk
- Agentes de IA para correoAgentes de IA que entienden la intención y resuelven correos.
- Agentes de IA listos para usarAgentes preconfigurados para casos de uso de soporte.
- AI CopilotAyuda a los agentes a priorizar y sugiere los siguientes pasos.
- AI InsightsDetecta tendencias y causas raíz en el rendimiento del soporte.
- Espacio de trabajo unificadoHistorial del cliente e IA en un único espacio de trabajo.
Fuente:freshworks.com/freshdesk ·
HappyFox
- Cola omnicanalReúne las solicitudes de correo, teléfono y redes sociales en una sola cola.
- Organización de ticketsOrganiza los tickets por estado, prioridad, categoría y responsable.
- Centro de ayuda de autoservicioOfrece a los clientes un centro de ayuda con búsqueda para las preguntas frecuentes.
- Automatización con Smart RulesLas Smart Rules enrutan los tickets y automatizan las acciones rutinarias.
- InformesSupervisa la actividad de los tickets y el rendimiento de los agentes en una sola vista.
- Campos personalizadosRecoge los datos que necesita tu equipo con campos personalizados.
- Registros de auditoríaRegistra quién cambió qué mediante registros de auditoría.
- Autenticación en dos pasosControla el acceso de los agentes con autenticación en dos pasos y políticas de seguridad.
Fuente:happyfox.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk y HappyFox
¿Cuánto cuestan Freshdesk y HappyFox?
Los planes de pago de Freshdesk cuestan desde 19 US$ /agent/ mes (plan Growth). Los de HappyFox, desde 0,33 US$ per resolution (plan Chatbot). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk o HappyFox?
Para 5 usuarios sale más barato HappyFox: 60 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 1140 US$ al año de Freshdesk con el plan Growth. Son 1080 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk o HappyFox?
Para 10 usuarios sale más barato HappyFox: 120 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 2280 US$ al año de Freshdesk con el plan Growth. Son 2160 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk o HappyFox?
Para 25 usuarios sale más barato HappyFox: 300 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 5700 US$ al año de Freshdesk con el plan Growth. Son 5400 US$ menos al año, sin impuestos.