Freshdesk vs Gorgias: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk | Gorgias |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk vs Gorgias: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk
- Agentes de IA para correoAgentes de IA que entienden la intención y resuelven correos.
- Agentes de IA listos para usarAgentes preconfigurados para casos de uso de soporte.
- AI CopilotAyuda a los agentes a priorizar y sugiere los siguientes pasos.
- AI InsightsDetecta tendencias y causas raíz en el rendimiento del soporte.
- Espacio de trabajo unificadoHistorial del cliente e IA en un único espacio de trabajo.
Fuente:freshworks.com/freshdesk ·
Gorgias
- Traspaso a agentes humanosTraspasa las conversaciones a agentes humanos con todo el contexto.
- Bandeja omnicanalCorreo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola vista.
- Acciones en la conversaciónCancela, aplica descuentos o ofrece ventas adicionales directamente en la conversación.
- Datos nativos de ShopifyConsulta cualquier pedido, cliente o producto sin salir del ticket.
- Integraciones predefinidasRecharge, Klaviyo, Yotpo y más, conectados desde el primer momento.
- Enrutamiento de ticketsEnruta, asigna y gestiona tickets en todo tu equipo.
- Informes de ingresosConsulta cuántos ingresos genera tu equipo de soporte.
- Salvaguardas de IAAplica tu tono, tus políticas y tus procedimientos con salvaguardas integradas.
Fuente:gorgias.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk y Gorgias
¿Cuánto cuestan Freshdesk y Gorgias?
Los planes de pago de Freshdesk cuestan desde 19 US$ /agent/ mes (plan Growth). Los de Gorgias, desde 10 US$ / mes (plan Starter). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk o Gorgias?
Para 5 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1140 US$ al año de Freshdesk con el plan Growth. Son 1020 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk o Gorgias?
Para 10 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 2280 US$ al año de Freshdesk con el plan Growth. Son 2160 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk o Gorgias?
Para 25 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 5700 US$ al año de Freshdesk con el plan Growth. Son 5580 US$ menos al año, sin impuestos.