Freshdesk vs Freshservice: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk | Freshservice |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk vs Freshservice: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk
- Agentes de IA para correoAgentes de IA que entienden la intención y resuelven correos.
- Agentes de IA listos para usarAgentes preconfigurados para casos de uso de soporte.
- AI CopilotAyuda a los agentes a priorizar y sugiere los siguientes pasos.
- AI InsightsDetecta tendencias y causas raíz en el rendimiento del soporte.
- Espacio de trabajo unificadoHistorial del cliente e IA en un único espacio de trabajo.
Fuente:freshworks.com/freshdesk ·
Freshservice
- Gestión de solicitudes conversacionalesInterpreta solicitudes conversacionales y las resuelve de principio a fin.
- Descubrimiento continuo de activosEjecuta un descubrimiento en segundo plano para mantener precisos los registros de activos y dependencias.
- Flujos de trabajo configurablesLos flujos de trabajo configurables favorecen la productividad de los agentes.
- CMDBUna plataforma conectada y una CMDB dan a TI todo el contexto necesario para resolver incidencias.
- Gestión de servicios empresarialesLos equipos de negocio usan una única plataforma para el servicio a los empleados.
- Operaciones de TI con IALas operaciones de TI con IA buscan reducir las interrupciones.
Fuente:freshworks.com/freshservice ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk y Freshservice
¿Cuánto cuestan Freshdesk y Freshservice?
Los planes de pago de Freshdesk cuestan desde 19 US$ /agent/ mes (plan Growth). Los de Freshservice, desde 15 US$ per pack for 1,000 actions (plan Additional actions). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk o Freshservice?
Para 5 usuarios cuestan lo mismo: 1140 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk o Freshservice?
Para 10 usuarios cuestan lo mismo: 2280 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk o Freshservice?
Para 25 usuarios cuestan lo mismo: 5700 US$ al año con sus planes de pago más baratos.