eDesk vs JivoChat: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | eDesk | JivoChat |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
eDesk vs JivoChat: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
eDesk
- Agrupación de tickets con IAEl servicio de asistencia usa IA para agrupar tickets similares y responder más rápido.
- Automatizaciones con IAEnrutamiento inteligente de tickets, respuestas automáticas y análisis de sentimiento.
- Smart ReplyOfrece respuestas rápidas y precisas a los clientes.
- Chatbot de IAOfrece atención automatizada en tiempo real las 24 horas.
- Informes integradosInformes sobre las métricas clave de soporte, clientes, productos y ventas.
- Solicitudes de reseñasSolicitudes de reseñas automatizadas y gestión de los comentarios negativos.
- Buzón de preventaUn buzón y un panel de preventa para consultas comerciales.
- Base de conocimientoPublica artículos de la base de conocimiento en tu sitio web.
Fuente:edesk.com ·
JivoChat
- Integración con InstagramResponde a mensajes directos, reacciones y menciones de Instagram junto con otros servicios de mensajería.
- Integración con FacebookGestiona las conversaciones de Facebook en la misma bandeja.
- Gestión de correoAtiende los correos de los clientes dentro de Jivo.
- Apple Business ChatOfrece soporte a través de Apple Business Chat.
- Aplicación de escritorioLa aplicación de escritorio corrige erratas, sugiere frases guardadas y muestra información del visitante.
- Asistente de redacción con IALa tecnología integrada de OpenAI ayuda a los agentes a redactar respuestas.
- TelefoníaConecta un número de teléfono, gestiona las llamadas y supervisa su calidad.
- Almacenamiento de datos de clientesConserva los datos personales de los clientes en JivoChat y no en los teléfonos del personal.
Fuente:jivochat.com ·
Preguntas sobre precios: eDesk y JivoChat
¿Cuánto cuestan eDesk y JivoChat?
Los planes de pago de eDesk cuestan desde 39 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Essential (annual)). Los de JivoChat, desde 28 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Basic). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, eDesk o JivoChat?
Para 5 usuarios sale más barato JivoChat: 1680 US$ al año con el plan Basic, frente a 2340 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 660 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, eDesk o JivoChat?
Para 10 usuarios sale más barato JivoChat: 3360 US$ al año con el plan Basic, frente a 4680 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 1320 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, eDesk o JivoChat?
Para 25 usuarios sale más barato JivoChat: 8400 US$ al año con el plan Basic, frente a 11.700 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 3300 US$ menos al año, sin impuestos.
¿eDesk y JivoChat tienen plan gratuito?
JivoChat tiene plan gratuito; eDesk no incluye ninguno en su página oficial de precios.