eDesk vs HappyFox: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | eDesk | HappyFox |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
eDesk vs HappyFox: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
eDesk
- Agrupación de tickets con IAEl servicio de asistencia usa IA para agrupar tickets similares y responder más rápido.
- Automatizaciones con IAEnrutamiento inteligente de tickets, respuestas automáticas y análisis de sentimiento.
- Smart ReplyOfrece respuestas rápidas y precisas a los clientes.
- Chatbot de IAOfrece atención automatizada en tiempo real las 24 horas.
- Informes integradosInformes sobre las métricas clave de soporte, clientes, productos y ventas.
- Solicitudes de reseñasSolicitudes de reseñas automatizadas y gestión de los comentarios negativos.
- Buzón de preventaUn buzón y un panel de preventa para consultas comerciales.
- Base de conocimientoPublica artículos de la base de conocimiento en tu sitio web.
Fuente:edesk.com ·
HappyFox
- Cola omnicanalReúne las solicitudes de correo, teléfono y redes sociales en una sola cola.
- Organización de ticketsOrganiza los tickets por estado, prioridad, categoría y responsable.
- Centro de ayuda de autoservicioOfrece a los clientes un centro de ayuda con búsqueda para las preguntas frecuentes.
- Automatización con Smart RulesLas Smart Rules enrutan los tickets y automatizan las acciones rutinarias.
- InformesSupervisa la actividad de los tickets y el rendimiento de los agentes en una sola vista.
- Campos personalizadosRecoge los datos que necesita tu equipo con campos personalizados.
- Registros de auditoríaRegistra quién cambió qué mediante registros de auditoría.
- Autenticación en dos pasosControla el acceso de los agentes con autenticación en dos pasos y políticas de seguridad.
Fuente:happyfox.com ·
Preguntas sobre precios: eDesk y HappyFox
¿Cuánto cuestan eDesk y HappyFox?
Los planes de pago de eDesk cuestan desde 39 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Essential (annual)). Los de HappyFox, desde 0,33 US$ per resolution (plan Chatbot). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, eDesk o HappyFox?
Para 5 usuarios sale más barato HappyFox: 60 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 2340 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 2280 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, eDesk o HappyFox?
Para 10 usuarios sale más barato HappyFox: 120 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 4680 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 4560 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, eDesk o HappyFox?
Para 25 usuarios sale más barato HappyFox: 300 US$ al año con el plan Assist AI, frente a 11.700 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 11.400 US$ menos al año, sin impuestos.