Chatwoot vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Chatwoot | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Chatwoot vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Chatwoot
- Bandeja de entrada omnicanalSitio web, correo, redes sociales y mensajería reunidos en una sola cola.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversaciones, sugiere respuestas y es compatible con cualquier idioma.
- Integración con correo electrónicoConecta Outlook, Gmail o cualquier bandeja IMAP/SMTP con respuestas en hilo.
- Llamadas de vozLlamadas entrantes y salientes grabadas, transcritas y organizadas en hilos en la bandeja de entrada.
- Centro de ayudaUna base de conocimiento flexible para el autoservicio de los clientes.
- Macros y automatizacionesAgrupa respuestas, etiquetas y pospuestos, y actívalos automáticamente mediante reglas.
- Traducción automáticaTraduce cada mensaje entrante para que los agentes respondan en su propio idioma.
- Personalización del widget de chat en vivoDefine el color, el logotipo y los textos del widget para que coincidan con tu producto.
Fuente:chatwoot.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: Chatwoot y Zendesk
¿Cuánto cuestan Chatwoot y Zendesk?
Los planes de pago de Chatwoot cuestan desde 19 US$ por usuario / mes (plan Startups). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Chatwoot o Zendesk?
Para 5 usuarios cuestan lo mismo: 1140 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Chatwoot o Zendesk?
Para 10 usuarios cuestan lo mismo: 2280 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Chatwoot o Zendesk?
Para 25 usuarios cuestan lo mismo: 5700 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Chatwoot y Zendesk tienen plan gratuito?
Chatwoot tiene plan gratuito; Zendesk no incluye ninguno en su página oficial de precios.