Chatwoot vs Re:amaze: cuánto cuesta de verdad cada uno

CChatwoot

• 01Bandeja de entrada omnicanalSitio web, correo, redes sociales y mensajería reunidos en una sola cola.
• 02Agente de IA CaptainAutomatiza conversaciones, sugiere respuestas y es compatible con cualquier idioma.
• 03Integración con correo electrónicoConecta Outlook, Gmail o cualquier bandeja IMAP/SMTP con respuestas en hilo.
• 04Llamadas de vozLlamadas entrantes y salientes grabadas, transcritas y organizadas en hilos en la bandeja de entrada.
• 05Centro de ayudaUna base de conocimiento flexible para el autoservicio de los clientes.
• 06Macros y automatizacionesAgrupa respuestas, etiquetas y pospuestos, y actívalos automáticamente mediante reglas.
• 07Traducción automáticaTraduce cada mensaje entrante para que los agentes respondan en su propio idioma.
• 08Personalización del widget de chat en vivoDefine el color, el logotipo y los textos del widget para que coincidan con tu producto.

RRe:amaze

• 01Automatización del servicio de asistenciaAutomatiza las tareas habituales con macros de flujo de trabajo e IA.
• 02Agente de IAUn agente de IA que atiende a los clientes las 24 horas.
• 03Mensajes CuesEnvía a los visitantes del sitio web mensajes automáticos, segmentados y generados con IA.
• 04Panel en vivoSupervisa la navegación, los datos de compra y la ubicación de los visitantes y envíales mensajes directamente.
• 05Base de conocimiento con IALos artículos de la base de conocimiento entrenan a tu agente de IA y a los chatbots.
• 06Navegación conjunta PeekNavega junto al cliente para ver sus obstáculos en tiempo real.
• 07Horarios y turnosDefine horarios de atención, días de vacaciones y turnos individuales del personal.