Broadvoice vs eDesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Broadvoice | eDesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Broadvoice vs eDesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Broadvoice
- Centro de contacto omnicanalCentro de contacto con enrutamiento inteligente, monitoreo en tiempo real e IA integrada.
- Comunicaciones unificadasCombina llamadas, mensajes y reuniones en un solo lugar.
- Visibilidad de colas y agentesOfrece visibilidad de colas, agentes e interacciones con información impulsada por IA.
- Automatización de tareas con IALa IA se encarga de tareas rutinarias y automatiza flujos de trabajo y actualizaciones del sistema.
- Automatización de llamadas salientesAutomatiza las llamadas salientes para aumentar la productividad de los agentes.
- Integración con CRMConecta los datos del CRM para que los agentes vean el contexto completo del cliente.
Fuente:broadvoice.com ·
eDesk
- Agrupación de tickets con IAEl servicio de asistencia usa IA para agrupar tickets similares y responder más rápido.
- Automatizaciones con IAEnrutamiento inteligente de tickets, respuestas automáticas y análisis de sentimiento.
- Smart ReplyOfrece respuestas rápidas y precisas a los clientes.
- Chatbot de IAOfrece atención automatizada en tiempo real las 24 horas.
- Informes integradosInformes sobre las métricas clave de soporte, clientes, productos y ventas.
- Solicitudes de reseñasSolicitudes de reseñas automatizadas y gestión de los comentarios negativos.
- Buzón de preventaUn buzón y un panel de preventa para consultas comerciales.
- Base de conocimientoPublica artículos de la base de conocimiento en tu sitio web.
Fuente:edesk.com ·
Preguntas sobre precios: Broadvoice y eDesk
¿Cuánto cuestan Broadvoice y eDesk?
Los planes de pago de Broadvoice cuestan desde 10 US$ por usuario/ mes (plan Metered). Los de eDesk, desde 39 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Essential (annual)). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Broadvoice o eDesk?
Para 5 usuarios sale más barato Broadvoice: 600 US$ al año con el plan Metered, frente a 2340 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 1740 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Broadvoice o eDesk?
Para 10 usuarios sale más barato Broadvoice: 1200 US$ al año con el plan Metered, frente a 4680 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 3480 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Broadvoice o eDesk?
Para 25 usuarios sale más barato Broadvoice: 3000 US$ al año con el plan Metered, frente a 11.700 US$ al año de eDesk con el plan Essential (annual). Son 8700 US$ menos al año, sin impuestos.