Smartsupp vs Zendesk: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Smartsupp vs Zendesk: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Smartsupp
- Απαντήσεις από chatbot AIΗ AI απαντά έως και στο 80% των συνηθισμένων και τεχνικών ερωτήσεων.
- Προσαρμοσμένη ταυτότητα botΠροσαρμογή ταυτότητας, ύφους και φωνής brand του bot.
- Μεταφορά σε άνθρωποΡυθμιζόμενη μεταφορά από το bot σε ανθρώπινο χειριστή.
- Εκπαίδευση από site και feedΕκπαιδεύεται μέσω web scraping, FAQ και του feed προϊόντων.
- Ενιαία θυρίδαΣυγκεντρώνει όλα τα μηνύματα σε έναν πίνακα ελέγχου.
- Ιστορικό επισκεπτώνΠροβολή ιστορικού συνομιλιών και διαδρομής επισκεπτών στον ιστότοπο.
- Συλλογή και εξαγωγή επαφώνΣυλλογή στοιχείων επισκεπτών μέσω widget και εξαγωγή επαφών σε CRM.
Πηγή:smartsupp.com ·
Zendesk
- AI agentsΛύνουν αιτήματα από την αρχή ως το τέλος.
- Γρήγορη εκκίνησηΣυνδέετε τη γνώση και ξεκινάτε με λίγα κλικ.
- Έλεγχος ποιότηταςΒαθμολογία ποιότητας για κάθε συνομιλία AI.
- Αιχμές αιτημάτων 24/7Οι AI agents σηκώνουν τις αιχμές όλο το 24ωρο.
- Voice AIΧειρίζεται απλές ταυτοποιήσεις και λύσεις τηλεφωνικά.
Πηγή:zendesk.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Smartsupp και Zendesk
Πόσο κοστίζουν το Smartsupp και το Zendesk;
Τα πληρωμένα πακέτα του Smartsupp ξεκινούν από $17 ανά μήνα, με ετήσια χρέωση (Solo). Του Zendesk ξεκινούν από $19 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Support Team). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Smartsupp ή το Zendesk;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,140 τον χρόνο για το Zendesk με το Support Team. Δηλαδή $936 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Smartsupp ή το Zendesk;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $2,280 τον χρόνο για το Zendesk με το Support Team. Δηλαδή $2,076 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Smartsupp ή το Zendesk;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $5,700 τον χρόνο για το Zendesk με το Support Team. Δηλαδή $5,496 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Smartsupp και το Zendesk;
Το Smartsupp έχει δωρεάν πακέτο. Το Zendesk δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.