HubSpot Service Hub vs SupportBee: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | HubSpot Service Hub | SupportBee |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
HubSpot Service Hub vs SupportBee: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
HubSpot Service Hub
- Δρομολόγηση αιτημάτωνΔιαχειριστείτε αιτήματα με έξυπνη δρομολόγηση και προσαρμοσμένες προβολές.
- SLAs και αναλύσειςΠαρακολουθήστε την απόδοση με SLAs και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Ροές κλήσεων IVRΔημιουργήστε ροές κλήσεων με διαδραστικά μενού IVR.
- Βάση γνώσεωνΕπιτρέπει αυτοεξυπηρέτηση πελατών και μειώνει τα εισερχόμενα αιτήματα.
- Πύλη πελατώνΟι πελάτες βρίσκουν βοήθεια μέσω ασφαλούς πύλης πελατών.
- AI agent πελατώνΕπιλύει ερωτήματα σε email και live chat με προσαρμόσιμο αυτοματισμό AI.
- Δείκτες υγείας πελατώνΔημιουργήστε δείκτες υγείας πελατών και βοηθήστε τους εκπροσώπους να ιεραρχούν.
- Έρευνες NPS και CSATΠροσαρμόσιμες έρευνες NPS, CSAT και σχολίων πελατών.
Πηγή:hubspot.com/products/service ·
SupportBee
- Ομαδικό inboxΚάθε μέλος της ομάδας βλέπει καθαρά τα tickets που του έχουν ανατεθεί.
- Ιδιωτικά σχόλιαΣυζητήστε θέματα με ιδιωτικά σχόλια και μοιραστείτε πρόχειρες απαντήσεις για έλεγχο.
- Βάση γνώσεωνΔημοσιεύστε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για αυτοεξυπηρέτηση πελατών.
- Πύλη πελατώνΟι πελάτες στέλνουν, παρακολουθούν και διαχειρίζονται tickets μέσω web.
- Πρόσβαση από παντούΔιαθέσιμο σε υπολογιστή, κινητό και στο email μέσω ειδοποιήσεων.
- Αναφορές απόδοσηςΑναφορές για agents, ομάδες και ετικέτες για εντοπισμό σημείων συμφόρησης.
- Βαθμολογίες ικανοποίησηςΟι βαθμολογίες ικανοποίησης βοηθούν στην αξιολόγηση της υποστήριξης.
Πηγή:supportbee.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: HubSpot Service Hub και SupportBee
Πόσο κοστίζουν το HubSpot Service Hub και το SupportBee;
Τα πληρωμένα πακέτα του HubSpot Service Hub ξεκινούν από $90 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Professional (annual)). Του SupportBee ξεκινούν από $17 ανά χρήστη / μήνα (Startup). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το HubSpot Service Hub ή το SupportBee;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το SupportBee: $1,020 τον χρόνο με το Startup, έναντι $5,400 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $4,380 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το HubSpot Service Hub ή το SupportBee;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το SupportBee: $2,040 τον χρόνο με το Startup, έναντι $10,800 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $8,760 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το HubSpot Service Hub ή το SupportBee;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το SupportBee: $5,100 τον χρόνο με το Startup, έναντι $27,000 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $21,900 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το HubSpot Service Hub και το SupportBee;
Το HubSpot Service Hub έχει δωρεάν πακέτο. Το SupportBee δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.