HubSpot Service Hub vs Intercom: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | HubSpot Service Hub | Intercom |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
HubSpot Service Hub vs Intercom: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
HubSpot Service Hub
- Δρομολόγηση αιτημάτωνΔιαχειριστείτε αιτήματα με έξυπνη δρομολόγηση και προσαρμοσμένες προβολές.
- SLAs και αναλύσειςΠαρακολουθήστε την απόδοση με SLAs και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Ροές κλήσεων IVRΔημιουργήστε ροές κλήσεων με διαδραστικά μενού IVR.
- Βάση γνώσεωνΕπιτρέπει αυτοεξυπηρέτηση πελατών και μειώνει τα εισερχόμενα αιτήματα.
- Πύλη πελατώνΟι πελάτες βρίσκουν βοήθεια μέσω ασφαλούς πύλης πελατών.
- AI agent πελατώνΕπιλύει ερωτήματα σε email και live chat με προσαρμόσιμο αυτοματισμό AI.
- Δείκτες υγείας πελατώνΔημιουργήστε δείκτες υγείας πελατών και βοηθήστε τους εκπροσώπους να ιεραρχούν.
- Έρευνες NPS και CSATΠροσαρμόσιμες έρευνες NPS, CSAT και σχολίων πελατών.
Πηγή:hubspot.com/products/service ·
Intercom
- Προσομοιώσεις συνομιλιών AIΔοκιμάστε πλήρως προσομοιωμένες συνομιλίες πελατών από την αρχή ως το τέλος.
- Πολυκαναλικός Fin AI AgentΛειτουργεί το Fin σε τηλέφωνο, email, chat, Slack και άλλα.
- CopilotΤο Copilot δουλεύει προληπτικά και συνδέεται με τα εργαλεία της ομάδας.
- Σύστημα αιτημάτωνΈνα σύστημα αιτημάτων για θέματα πελατών, εσωτερική συνεργασία και tracker tickets.
- Εξερχόμενα μηνύματαΚαλωσορίστε, εκπαιδεύστε και ενημερώστε πελάτες με αυτόματα μηνύματα στο πλαίσιο.
- Μεταβίβαση σε άνθρωποΤο Fin ρωτά συνάδελφο όταν χρειάζεται έγκριση ή πληροφορία.
- Knowledge HubΣυγκεντρώνει τις πληροφορίες για το Fin, τους agents και την αυτοεξυπηρέτηση.
- Ενέργειες μέσω API και MCPΤο Fin αντλεί δεδομένα πελατών και ενεργεί μέσω API ή MCP.
Πηγή:intercom.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: HubSpot Service Hub και Intercom
Πόσο κοστίζουν το HubSpot Service Hub και το Intercom;
Τα πληρωμένα πακέτα του HubSpot Service Hub ξεκινούν από $90 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Professional (annual)). Του Intercom ξεκινούν από $29 ανά χρήστη / μήνα (Essential). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το HubSpot Service Hub ή το Intercom;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Intercom: $1,740 τον χρόνο με το Essential, έναντι $5,400 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $3,660 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το HubSpot Service Hub ή το Intercom;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Intercom: $3,480 τον χρόνο με το Essential, έναντι $10,800 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $7,320 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το HubSpot Service Hub ή το Intercom;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Intercom: $8,700 τον χρόνο με το Essential, έναντι $27,000 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $18,300 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το HubSpot Service Hub και το Intercom;
Το HubSpot Service Hub έχει δωρεάν πακέτο. Το Intercom δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.