Gorgias vs HubSpot Service Hub: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Gorgias | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Ναι |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Gorgias vs HubSpot Service Hub: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Gorgias
- Μεταβίβαση σε άνθρωποΜεταβιβάστε συνομιλίες σε ανθρώπινους agents μαζί με το πλαίσιο.
- Πολυκαναλικά εισερχόμεναEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram και Facebook σε μία προβολή.
- Ενέργειες μέσα στη συνομιλίαΑκύρωση, έκπτωση ή upsell απευθείας μέσα στη συνομιλία.
- Δεδομένα ShopifyΔείτε οποιαδήποτε παραγγελία, πελάτη ή προϊόν χωρίς να φύγετε από το ticket.
- Έτοιμες ενσωματώσειςRecharge, Klaviyo, Yotpo και άλλα συνδεδεμένα από την αρχή.
- Δρομολόγηση ticketsΔρομολογήστε, αναθέστε και διαχειριστείτε tickets στην ομάδα σας.
- Αναφορές εσόδωνΔείτε πόσα έσοδα παράγει η ομάδα υποστήριξης.
- Κανόνες AIΕφαρμόστε τον τόνο, τις πολιτικές και τα SOP σας με ενσωματωμένα όρια.
Πηγή:gorgias.com ·
HubSpot Service Hub
- Δρομολόγηση αιτημάτωνΔιαχειριστείτε αιτήματα με έξυπνη δρομολόγηση και προσαρμοσμένες προβολές.
- SLAs και αναλύσειςΠαρακολουθήστε την απόδοση με SLAs και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Ροές κλήσεων IVRΔημιουργήστε ροές κλήσεων με διαδραστικά μενού IVR.
- Βάση γνώσεωνΕπιτρέπει αυτοεξυπηρέτηση πελατών και μειώνει τα εισερχόμενα αιτήματα.
- Πύλη πελατώνΟι πελάτες βρίσκουν βοήθεια μέσω ασφαλούς πύλης πελατών.
- AI agent πελατώνΕπιλύει ερωτήματα σε email και live chat με προσαρμόσιμο αυτοματισμό AI.
- Δείκτες υγείας πελατώνΔημιουργήστε δείκτες υγείας πελατών και βοηθήστε τους εκπροσώπους να ιεραρχούν.
- Έρευνες NPS και CSATΠροσαρμόσιμες έρευνες NPS, CSAT και σχολίων πελατών.
Πηγή:hubspot.com/products/service ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Gorgias και HubSpot Service Hub
Πόσο κοστίζουν το Gorgias και το HubSpot Service Hub;
Τα πληρωμένα πακέτα του Gorgias ξεκινούν από $10 / μήνα (Starter). Του HubSpot Service Hub ξεκινούν από $90 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Professional (annual)). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Gorgias ή το HubSpot Service Hub;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Gorgias: $120 τον χρόνο με το Starter, έναντι $5,400 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $5,280 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Gorgias ή το HubSpot Service Hub;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Gorgias: $120 τον χρόνο με το Starter, έναντι $10,800 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $10,680 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Gorgias ή το HubSpot Service Hub;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Gorgias: $120 τον χρόνο με το Starter, έναντι $27,000 τον χρόνο για το HubSpot Service Hub με το Professional (annual). Δηλαδή $26,880 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Gorgias και το HubSpot Service Hub;
Το HubSpot Service Hub έχει δωρεάν πακέτο. Το Gorgias δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.