3CX vs Five9: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομα3CXFive9
Βασικό πληρωμένο πακέτοBasic 8SCΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας$300 per system/ έτος, 8 simultaneous calls
Μηνιαίο κόστος$25
Ετήσιο κόστος$300
Ανά χρήστη / έτος$30
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

3CX vs Five9: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

3CX

  • Πράκτορες AI για κλήσειςΗ AI με πράκτορες χειρίζεται δρομολόγηση κλήσεων, έλεγχο κλήσεων και υποστήριξη όλο το 24ωρο.
  • Ενσωματωμένη AI ρεσεψιόνΕικονικός βοηθός, ρεσεψιονίστ και απομαγνητοφώνηση περιλαμβάνονται στην ίδια πλατφόρμα.
  • Προρυθμισμένα trunks και τηλέφωναΟι ομάδες IT εγκαθιστούν γρήγορα με προρυθμισμένα SIP trunks και τηλέφωνα.
  • Ανάλυση συναισθήματοςΗ ανάλυση συναισθήματος με AI και οι λειτουργίες contact center περιλαμβάνονται στο σύστημα.
  • Αναλυτικά επικοινωνίαςΗ σουίτα επικοινωνίας διαθέτει ενσωματωμένους πράκτορες AI και αναλυτικά στοιχεία.
  • Εγκατάσταση on-premiseΜπορεί να εγκατασταθεί τοπικά ώστε τα δεδομένα AI να μένουν υπό τον έλεγχό σας.

Πηγή:3cx.com ·

Five9

  • Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
  • Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
  • Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
  • Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
  • Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.

Πηγή:five9.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: 3CX και Five9

  1. Πόσο κοστίζουν το 3CX και το Five9;

    Τα πληρωμένα πακέτα του 3CX ξεκινούν από $300 per system/ έτος, 8 simultaneous calls (Basic 8SC). Του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το 3CX ή το Five9;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το 3CX: $300 τον χρόνο με το Basic 8SC, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $6,840 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το 3CX ή το Five9;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το 3CX: $300 τον χρόνο με το Basic 8SC, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $13,980 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το 3CX ή το Five9;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το 3CX: $300 τον χρόνο με το Basic 8SC, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $35,400 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.