Gorgias vs Hiver: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | Gorgias | Hiver |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
Gorgias বনাম Hiver: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
Gorgias
- মানুষের কাছে হস্তান্তরপ্রসঙ্গসহ কথোপকথন মানব এজেন্টদের কাছে হস্তান্তর করুন।
- ওমনিচ্যানেল ইনবক্সইমেল, চ্যাট, SMS, WhatsApp, Instagram ও Facebook এক দৃষ্টিতে।
- কথোপকথনের মধ্যে অ্যাকশনকথোপকথনের ভেতর থেকেই সরাসরি বাতিল, ডিসকাউন্ট বা আপসেল করুন।
- নেটিভ Shopify ডেটাটিকেট ছেড়ে না গিয়েই যেকোনো অর্ডার, গ্রাহক বা পণ্য দেখুন।
- প্রিবিল্ট ইন্টিগ্রেশনRecharge, Klaviyo, Yotpo ও আরও অনেক কিছু প্রথম থেকেই সংযুক্ত।
- টিকেট রাউটিংআপনার টিম জুড়ে টিকেট রাউট, অ্যাসাইন ও পরিচালনা করুন।
- রাজস্ব রিপোর্টিংআপনার সাপোর্ট টিম কত রাজস্ব তৈরি করছে তা দেখুন।
- AI গার্ডরেলবিল্ট-ইন গার্ডরেল দিয়ে আপনার টোন, নীতি ও SOP প্রয়োগ করুন।
উৎস:gorgias.com ·
Hiver
- ওমনিচ্যানেল ইনবক্সইমেল, চ্যাট, Slack, ভয়েস ও SMS সাপোর্ট এক জায়গা থেকে সামলায়।
- AI Skillsসাপোর্টের পদ্ধতিগুলোকে AI-এর অনুসরণযোগ্য Skills-এ রূপান্তর করে।
- লঞ্চ-পূর্ব AI পরীক্ষালাইভ হওয়ার আগে বাস্তব গ্রাহক পরিস্থিতিতে AI পরীক্ষা করুন।
- স্ব-সংশোধনকারী নলেজAI সমাধান হওয়া টিকেট পর্যালোচনা করে আপনার হেল্প সেন্টারের ঘাটতি খুঁজে বের করে।
- Jira ও Slack সহযোগিতাসহকর্মীদের যুক্ত করুন, অনুরোধ Jira-র সাথে লিংক করুন এবং Slack থ্রেডে আলোচনা করুন।
- স্বয়ংক্রিয় রাউটিং ও ট্রায়াজযেকোনো সিস্টেমের প্রসঙ্গ ব্যবহার করে রাউটিং, ট্রায়াজ ও আপডেট স্বয়ংক্রিয় করে।
- বারবার ঘটা সমস্যার ইনসাইটকোন সমস্যাগুলো বারবার ঘটছে এবং তার পেছনে কী আছে তা দেখায়।
উৎস:hiverhq.com ·
Gorgias ও Hiver: দাম নিয়ে প্রশ্ন
Gorgias আর Hiver-এর দাম কত?
Gorgias-এর পেইড প্ল্যান শুরু 10 US$ / মাস থেকে (Starter প্ল্যান)। Hiver-এর পেইড প্ল্যান শুরু 25 US$ /user/ মাস থেকে (Growth প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Gorgias নাকি Hiver?
5 জন ইউজারের জন্য Gorgias সস্তা পড়ে: Starter প্ল্যানে বছরে 120 US$, আর Hiver-এর Growth প্ল্যানে বছরে 1,500 US$। অর্থাৎ বছরে 1,380 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Gorgias নাকি Hiver?
10 জন ইউজারের জন্য Gorgias সস্তা পড়ে: Starter প্ল্যানে বছরে 120 US$, আর Hiver-এর Growth প্ল্যানে বছরে 3,000 US$। অর্থাৎ বছরে 2,880 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Gorgias নাকি Hiver?
25 জন ইউজারের জন্য Gorgias সস্তা পড়ে: Starter প্ল্যানে বছরে 120 US$, আর Hiver-এর Growth প্ল্যানে বছরে 7,500 US$। অর্থাৎ বছরে 7,380 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।