Freshdesk Contact Center vs SupportBee: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | Freshdesk Contact Center | SupportBee |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | হ্যাঁ | উল্লেখ নেই |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
Freshdesk Contact Center বনাম SupportBee: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
Freshdesk Contact Center
- IVR ও কল রাউটিংবুদ্ধিমান IVR ও উন্নত ইনবাউন্ড কল রাউটিং।
- AI ভয়েস বটভয়েস বট কলারদের পুনরাবৃত্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- গ্লোবাল নম্বর ও BYOC৯০+ দেশে নম্বর কিনুন বা নিজের ক্যারিয়ার আনুন।
- Freshdesk-এ কল-টু-টিকিটFreshdesk-এর ভেতরেই কল করুন এবং এক ক্লিকে কলকে টিকিটে রূপ দিন।
- লাইভ ড্যাশবোর্ডলাইভ ড্যাশবোর্ড এজেন্টের পারফরম্যান্স ও গ্রাহকের সন্তুষ্টি ট্র্যাক করে।
- কলের পরিমাণ পর্যবেক্ষণসুপারভাইজাররা কলের পরিমাণ ও সেবার মান পর্যবেক্ষণ করেন।
SupportBee
- টিম ইনবক্সপ্রতিটি টিম সদস্য তার নিযুক্ত টিকেট স্পষ্টভাবে দেখেন।
- ব্যক্তিগত মন্তব্যব্যক্তিগত মন্তব্যে সমস্যা নিয়ে আলোচনা করুন এবং পর্যালোচনার জন্য খসড়া উত্তর শেয়ার করুন।
- নলেজ বেসগ্রাহকের নিজে সমাধানের জন্য সাধারণ প্রশ্নের উত্তর প্রকাশ করুন।
- কাস্টমার পোর্টালগ্রাহকরা ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে টিকেট পাঠান, ট্র্যাক ও পরিচালনা করেন।
- মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসডেস্কটপ, মোবাইল এবং নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ইমেইল ক্লায়েন্টে ব্যবহারযোগ্য।
- পারফরম্যান্স রিপোর্টবাধা শনাক্ত করতে এজেন্ট, টিম ও লেবেলের রিপোর্ট।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিংসন্তুষ্টি রেটিং সাপোর্টের মান বুঝতে সাহায্য করে।
উৎস:supportbee.com ·
Freshdesk Contact Center ও SupportBee: দাম নিয়ে প্রশ্ন
Freshdesk Contact Center আর SupportBee-এর দাম কত?
Freshdesk Contact Center-এর পেইড প্ল্যান শুরু 15 US$ প্রতি এজেন্ট/ মাস, বার্ষিক পেমেন্টে থেকে (Growth প্ল্যান)। SupportBee-এর পেইড প্ল্যান শুরু 17 US$ প্রতি ইউজার / মাস থেকে (Startup প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Freshdesk Contact Center নাকি SupportBee?
5 জন ইউজারের জন্য Freshdesk Contact Center সস্তা পড়ে: Growth প্ল্যানে বছরে 900 US$, আর SupportBee-এর Startup প্ল্যানে বছরে 1,020 US$। অর্থাৎ বছরে 120 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Freshdesk Contact Center নাকি SupportBee?
10 জন ইউজারের জন্য Freshdesk Contact Center সস্তা পড়ে: Growth প্ল্যানে বছরে 1,800 US$, আর SupportBee-এর Startup প্ল্যানে বছরে 2,040 US$। অর্থাৎ বছরে 240 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Freshdesk Contact Center নাকি SupportBee?
25 জন ইউজারের জন্য Freshdesk Contact Center সস্তা পড়ে: Growth প্ল্যানে বছরে 4,500 US$, আর SupportBee-এর Startup প্ল্যানে বছরে 5,100 US$। অর্থাৎ বছরে 600 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
Freshdesk Contact Center আর SupportBee-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
Freshdesk Contact Center-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; SupportBee-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।