Freshdesk Contact Center vs MightyCall: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | হ্যাঁ | উল্লেখ নেই |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
Freshdesk Contact Center বনাম MightyCall: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
Freshdesk Contact Center
- IVR ও কল রাউটিংবুদ্ধিমান IVR ও উন্নত ইনবাউন্ড কল রাউটিং।
- AI ভয়েস বটভয়েস বট কলারদের পুনরাবৃত্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- গ্লোবাল নম্বর ও BYOC৯০+ দেশে নম্বর কিনুন বা নিজের ক্যারিয়ার আনুন।
- Freshdesk-এ কল-টু-টিকিটFreshdesk-এর ভেতরেই কল করুন এবং এক ক্লিকে কলকে টিকিটে রূপ দিন।
- লাইভ ড্যাশবোর্ডলাইভ ড্যাশবোর্ড এজেন্টের পারফরম্যান্স ও গ্রাহকের সন্তুষ্টি ট্র্যাক করে।
- কলের পরিমাণ পর্যবেক্ষণসুপারভাইজাররা কলের পরিমাণ ও সেবার মান পর্যবেক্ষণ করেন।
MightyCall
- বুদ্ধিমান কল রাউটিংনির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী আসা কল সবচেয়ে উপযুক্ত এজেন্টের কাছে পাঠায়।
- কল কিউকল মিস এড়াতে আসা কলগুলোকে লাইনে ধরে রাখে।
- আউটবাউন্ড ডায়ালারপ্রিভিউ, প্রগ্রেসিভ ও প্রেডিক্টিভ ডায়ালিং মোড।
- মাল্টি-লেভেল IVRবহুস্তরীয় ভয়েস মেনুর মাধ্যমে কলারকে সঠিক বিভাগে পাঠান।
- কল তদারকিসুপারভাইজাররা চলমান কল শুনতে, কানে কানে বলতে বা কলে যোগ দিতে পারেন।
- DNC তালিকা যাচাইকমপ্লায়েন্সের জন্য Do Not Call তালিকার সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিলিয়ে দেখে।
- কল রেকর্ডিংমান নিশ্চিতকরণ, প্রশিক্ষণ ও কমপ্লায়েন্সের জন্য কল রেকর্ড করে।
- রিয়েল-টাইম রিপোর্টিংরিয়েল-টাইম মেট্রিক পর্যবেক্ষণ করুন ও কল সেন্টার রিপোর্ট তৈরি করুন।
উৎস:mightycall.com ·
Freshdesk Contact Center ও MightyCall: দাম নিয়ে প্রশ্ন
Freshdesk Contact Center আর MightyCall-এর দাম কত?
Freshdesk Contact Center-এর পেইড প্ল্যান শুরু 15 US$ প্রতি এজেন্ট/ মাস, বার্ষিক পেমেন্টে থেকে (Growth প্ল্যান)। MightyCall-এর পেইড প্ল্যান শুরু 20 US$ প্রতি ইউজার/ মাস, বার্ষিক পেমেন্টে থেকে (Core প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Freshdesk Contact Center নাকি MightyCall?
5 জন ইউজারের জন্য Freshdesk Contact Center সস্তা পড়ে: Growth প্ল্যানে বছরে 900 US$, আর MightyCall-এর Core প্ল্যানে বছরে 1,200 US$। অর্থাৎ বছরে 300 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Freshdesk Contact Center নাকি MightyCall?
10 জন ইউজারের জন্য Freshdesk Contact Center সস্তা পড়ে: Growth প্ল্যানে বছরে 1,800 US$, আর MightyCall-এর Core প্ল্যানে বছরে 2,400 US$। অর্থাৎ বছরে 600 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Freshdesk Contact Center নাকি MightyCall?
25 জন ইউজারের জন্য Freshdesk Contact Center সস্তা পড়ে: Growth প্ল্যানে বছরে 4,500 US$, আর MightyCall-এর Core প্ল্যানে বছরে 6,000 US$। অর্থাৎ বছরে 1,500 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
Freshdesk Contact Center আর MightyCall-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
Freshdesk Contact Center-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; MightyCall-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।