3CX vs Freshdesk Contact Center: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | Basic 8SC | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | 300 US$ per system/ বছর, 8 simultaneous calls | |
| মাসিক খরচ | 25 US$ | |
| বার্ষিক খরচ | 300 US$ | |
| প্রতি ইউজার, বছরে | 30 US$ | |
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | উল্লেখ নেই | হ্যাঁ |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
3CX বনাম Freshdesk Contact Center: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
3CX
- AI কল এজেন্টএজেন্টিক AI কল রাউটিং, কল স্ক্রিনিং ও সার্বক্ষণিক সহায়তা সামলায়।
- বিল্ট-ইন AI রিসেপশনিস্টভার্চুয়াল পিএ, রিসেপশনিস্ট ও ট্রান্সক্রিপশন একই প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত।
- প্রি-কনফিগার্ড ট্রাঙ্ক ও ফোনআইটি টিম প্রি-কনফিগার্ড SIP ট্রাঙ্ক ও ফোন দিয়ে দ্রুত স্থাপন করতে পারে।
- সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণAI-চালিত সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ ও কন্টাক্ট সেন্টারের কাজ সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত।
- যোগাযোগ অ্যানালিটিক্সযোগাযোগ স্যুটের সঙ্গে সমন্বিত AI এজেন্ট ও অ্যানালিটিক্স আসে।
- অন-প্রেমিস স্থাপনঅন-প্রেমিসে স্থাপন করা যায়, ফলে AI ডেটা স্থানীয় থাকে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
উৎস:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR ও কল রাউটিংবুদ্ধিমান IVR ও উন্নত ইনবাউন্ড কল রাউটিং।
- AI ভয়েস বটভয়েস বট কলারদের পুনরাবৃত্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- গ্লোবাল নম্বর ও BYOC৯০+ দেশে নম্বর কিনুন বা নিজের ক্যারিয়ার আনুন।
- Freshdesk-এ কল-টু-টিকিটFreshdesk-এর ভেতরেই কল করুন এবং এক ক্লিকে কলকে টিকিটে রূপ দিন।
- লাইভ ড্যাশবোর্ডলাইভ ড্যাশবোর্ড এজেন্টের পারফরম্যান্স ও গ্রাহকের সন্তুষ্টি ট্র্যাক করে।
- কলের পরিমাণ পর্যবেক্ষণসুপারভাইজাররা কলের পরিমাণ ও সেবার মান পর্যবেক্ষণ করেন।
3CX ও Freshdesk Contact Center: দাম নিয়ে প্রশ্ন
3CX আর Freshdesk Contact Center-এর দাম কত?
3CX-এর পেইড প্ল্যান শুরু 300 US$ per system/ বছর, 8 simultaneous calls থেকে (Basic 8SC প্ল্যান)। Freshdesk Contact Center-এর পেইড প্ল্যান শুরু 15 US$ প্রতি এজেন্ট/ মাস, বার্ষিক পেমেন্টে থেকে (Growth প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, 3CX নাকি Freshdesk Contact Center?
5 জন ইউজারের জন্য 3CX সস্তা পড়ে: Basic 8SC প্ল্যানে বছরে 300 US$, আর Freshdesk Contact Center-এর Growth প্ল্যানে বছরে 900 US$। অর্থাৎ বছরে 600 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, 3CX নাকি Freshdesk Contact Center?
10 জন ইউজারের জন্য 3CX সস্তা পড়ে: Basic 8SC প্ল্যানে বছরে 300 US$, আর Freshdesk Contact Center-এর Growth প্ল্যানে বছরে 1,800 US$। অর্থাৎ বছরে 1,500 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, 3CX নাকি Freshdesk Contact Center?
25 জন ইউজারের জন্য 3CX সস্তা পড়ে: Basic 8SC প্ল্যানে বছরে 300 US$, আর Freshdesk Contact Center-এর Growth প্ল্যানে বছরে 4,500 US$। অর্থাৎ বছরে 4,200 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
3CX আর Freshdesk Contact Center-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
Freshdesk Contact Center-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; 3CX-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।