Smartsupp أم Zendesk: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Smartsupp مقابل Zendesk: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Smartsupp
- إجابات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعييجيب الذكاء الاصطناعي عن ما يصل إلى 80% من الأسئلة الشائعة والتقنية.
- هوية روبوت مخصصةخصص هوية الروبوت ونبرته وصوت علامتك التجارية.
- التسليم إلى موظفتسليم قابل للضبط من الروبوت إلى موظف بشري.
- التدريب من الموقع والخلاصةيتدرب عبر استخراج بيانات الويب والأسئلة الشائعة وخلاصة منتجاتك.
- صندوق وارد موحديجمع كل الرسائل في لوحة واحدة.
- سجل الزواراطّلع على سجلات محادثات الزوار ومسارات تصفحهم للموقع.
- جمع جهات الاتصال وتصديرهااجمع بيانات الزوار عبر الأداة وصدّر جهات الاتصال إلى CRM.
المصدر:smartsupp.com ·
Zendesk
- وكلاء الذكاء الاصطناعييحلّون الطلبات من البداية إلى النهاية دون تدخل بشري.
- إعداد سريعاربط معرفتك وانطلق ببضع نقرات.
- تقييم الجودة QAدرجات جودة لكل محادثة ذكاء اصطناعي.
- ارتفاعات التذاكر على مدار الساعةيستوعب وكلاء الذكاء الاصطناعي ارتفاعات التذاكر على مدار الساعة.
- الذكاء الاصطناعي الصوتييتعامل مع المصادقة الروتينية والإصلاحات عبر الهاتف.
المصدر:zendesk.com ·
أسئلة عن أسعار Smartsupp و Zendesk
كم سعر Smartsupp و Zendesk؟
تبدأ باقات Smartsupp المدفوعة من 17 US$ شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Solo). وتبدأ باقات Zendesk المدفوعة من 19 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Support Team). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Smartsupp أم Zendesk؟
لـ 5 مستخدمين، Smartsupp أرخص: 204 US$ سنويًا على باقة Solo، مقابل 1,140 US$ سنويًا لـ Zendesk على باقة Support Team. أي بفارق 936 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Smartsupp أم Zendesk؟
لـ 10 مستخدمين، Smartsupp أرخص: 204 US$ سنويًا على باقة Solo، مقابل 2,280 US$ سنويًا لـ Zendesk على باقة Support Team. أي بفارق 2,076 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Smartsupp أم Zendesk؟
لـ 25 مستخدمًا، Smartsupp أرخص: 204 US$ سنويًا على باقة Solo، مقابل 5,700 US$ سنويًا لـ Zendesk على باقة Support Team. أي بفارق 5,496 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Smartsupp و Zendesk باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في Smartsupp، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Zendesk فلا تذكر أي باقة مجانية.