Smartsupp أم SupportBee: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Smartsupp مقابل SupportBee: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Smartsupp
- إجابات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعييجيب الذكاء الاصطناعي عن ما يصل إلى 80% من الأسئلة الشائعة والتقنية.
- هوية روبوت مخصصةخصص هوية الروبوت ونبرته وصوت علامتك التجارية.
- التسليم إلى موظفتسليم قابل للضبط من الروبوت إلى موظف بشري.
- التدريب من الموقع والخلاصةيتدرب عبر استخراج بيانات الويب والأسئلة الشائعة وخلاصة منتجاتك.
- صندوق وارد موحديجمع كل الرسائل في لوحة واحدة.
- سجل الزواراطّلع على سجلات محادثات الزوار ومسارات تصفحهم للموقع.
- جمع جهات الاتصال وتصديرهااجمع بيانات الزوار عبر الأداة وصدّر جهات الاتصال إلى CRM.
المصدر:smartsupp.com ·
SupportBee
- صندوق وارد للفريقيرى كل عضو في الفريق التذاكر المسندة إليه بوضوح.
- تعليقات خاصةناقش المشكلات عبر تعليقات خاصة وشارك مسودات الردود للمراجعة.
- قاعدة المعرفةانشر إجابات الأسئلة الشائعة لتمكين العملاء من الخدمة الذاتية.
- بوابة العملاءيرسل العملاء التذاكر ويتتبعونها ويديرونها عبر واجهة ويب.
- وصول من منصات متعددةمتاح على سطح المكتب والجوال وفي عميل البريد عبر الإشعارات.
- تقارير الأداءتقارير للوكلاء والفرق والتصنيفات لتحديد الاختناقات.
- تقييمات رضا العملاءتساعد تقييمات الرضا في قياس جودة الدعم.
المصدر:supportbee.com ·
أسئلة عن أسعار Smartsupp و SupportBee
كم سعر Smartsupp و SupportBee؟
تبدأ باقات Smartsupp المدفوعة من 17 US$ شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Solo). وتبدأ باقات SupportBee المدفوعة من 17 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Startup). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Smartsupp أم SupportBee؟
لـ 5 مستخدمين، Smartsupp أرخص: 204 US$ سنويًا على باقة Solo، مقابل 1,020 US$ سنويًا لـ SupportBee على باقة Startup. أي بفارق 816 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Smartsupp أم SupportBee؟
لـ 10 مستخدمين، Smartsupp أرخص: 204 US$ سنويًا على باقة Solo، مقابل 2,040 US$ سنويًا لـ SupportBee على باقة Startup. أي بفارق 1,836 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Smartsupp أم SupportBee؟
لـ 25 مستخدمًا، Smartsupp أرخص: 204 US$ سنويًا على باقة Solo، مقابل 5,100 US$ سنويًا لـ SupportBee على باقة Startup. أي بفارق 4,896 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Smartsupp و SupportBee باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في Smartsupp، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ SupportBee فلا تذكر أي باقة مجانية.