Olark أم SysAid: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Olark | SysAid |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Olark مقابل SysAid: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Olark
- التسليم إلى موظف بشرييصعّد محادثات الذكاء الاصطناعي إلى دردشة مباشرة في المحادثة نفسها.
- تفاعل استباقييبدأ المحادثات عند استيفاء قواعدك.
- متابعة خارج أوقات العمليجمع بيانات الاتصال للمتابعة عند عدم توفر أحد.
- اختبار A/Bيقسّم الزيارات بين إعدادين للمساعد لمقارنتهما.
- نصوص محادثات قابلة للبحثيسجّل كل محادثة ويجعلها قابلة للبحث.
- متابعة عبر البريديواصل المحادثات بالبريد عندما يغادر الزوار الموقع.
- إدارة الفريقمجموعات وكلاء وقواعد توجيه وحدود دردشة لكل وكيل.
- AI Connectorيربط أدوات الذكاء الاصطناعي المدعومة بـ MCP للاستعلام عن بيانات الدردشة وإعداد التقارير.
المصدر:olark.com/features ·
SysAid
- حل الحوادث بالذكاء الاصطناعييحل الذكاء الاصطناعي الحوادث وينفذ الطلبات ويشغّل سير العمل وينشئ الأتمتة.
- خدمة ذاتية بلغة طبيعيةيحل مشكلات المستخدمين النهائيين بلغة طبيعية دون المرور بمكتب المساعدة.
- تسجيل إجراءات الذكاء الاصطناعييُسجَّل كل إجراء للذكاء الاصطناعي ويمكن تتبعه ويرتبط بقواعدك.
- التصعيد إلى البشرتُحال المشكلات التي تتطلب تدخلًا بشريًا إلى الشخص المناسب مع المعلومات اللازمة.
- إدارة الحوادث والطلباتإدارة الحوادث وتنفيذ الطلبات مع اتفاقيات مستوى الخدمة.
- CMDB وإدارة التغييريتضمن CMDB وإدارة التغيير.
المصدر:sysaid.com ·
أسئلة عن أسعار Olark و SysAid
كم سعر Olark و SysAid؟
تبدأ باقات Olark المدفوعة من 29 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Live Chat). وتبدأ باقات SysAid المدفوعة من 89 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Dex Standard). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Olark أم SysAid؟
لـ 5 مستخدمين، Olark أرخص: 1,740 US$ سنويًا على باقة Live Chat، مقابل 5,340 US$ سنويًا لـ SysAid على باقة Dex Standard. أي بفارق 3,600 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Olark أم SysAid؟
لـ 10 مستخدمين، Olark أرخص: 3,480 US$ سنويًا على باقة Live Chat، مقابل 10,680 US$ سنويًا لـ SysAid على باقة Dex Standard. أي بفارق 7,200 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Olark أم SysAid؟
لـ 25 مستخدمًا، Olark أرخص: 4,800 US$ سنويًا على باقة Standard AI Website Agent، مقابل 26,700 US$ سنويًا لـ SysAid على باقة Dex Standard. أي بفارق 21,900 US$ في السنة، قبل الضريبة.