Olark أم SupportBee: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Olark | SupportBee |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Olark مقابل SupportBee: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Olark
- التسليم إلى موظف بشرييصعّد محادثات الذكاء الاصطناعي إلى دردشة مباشرة في المحادثة نفسها.
- تفاعل استباقييبدأ المحادثات عند استيفاء قواعدك.
- متابعة خارج أوقات العمليجمع بيانات الاتصال للمتابعة عند عدم توفر أحد.
- اختبار A/Bيقسّم الزيارات بين إعدادين للمساعد لمقارنتهما.
- نصوص محادثات قابلة للبحثيسجّل كل محادثة ويجعلها قابلة للبحث.
- متابعة عبر البريديواصل المحادثات بالبريد عندما يغادر الزوار الموقع.
- إدارة الفريقمجموعات وكلاء وقواعد توجيه وحدود دردشة لكل وكيل.
- AI Connectorيربط أدوات الذكاء الاصطناعي المدعومة بـ MCP للاستعلام عن بيانات الدردشة وإعداد التقارير.
المصدر:olark.com/features ·
SupportBee
- صندوق وارد للفريقيرى كل عضو في الفريق التذاكر المسندة إليه بوضوح.
- تعليقات خاصةناقش المشكلات عبر تعليقات خاصة وشارك مسودات الردود للمراجعة.
- قاعدة المعرفةانشر إجابات الأسئلة الشائعة لتمكين العملاء من الخدمة الذاتية.
- بوابة العملاءيرسل العملاء التذاكر ويتتبعونها ويديرونها عبر واجهة ويب.
- وصول من منصات متعددةمتاح على سطح المكتب والجوال وفي عميل البريد عبر الإشعارات.
- تقارير الأداءتقارير للوكلاء والفرق والتصنيفات لتحديد الاختناقات.
- تقييمات رضا العملاءتساعد تقييمات الرضا في قياس جودة الدعم.
المصدر:supportbee.com ·
أسئلة عن أسعار Olark و SupportBee
كم سعر Olark و SupportBee؟
تبدأ باقات Olark المدفوعة من 29 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Live Chat). وتبدأ باقات SupportBee المدفوعة من 17 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Startup). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Olark أم SupportBee؟
لـ 5 مستخدمين، SupportBee أرخص: 1,020 US$ سنويًا على باقة Startup، مقابل 1,740 US$ سنويًا لـ Olark على باقة Live Chat. أي بفارق 720 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Olark أم SupportBee؟
لـ 10 مستخدمين، SupportBee أرخص: 2,040 US$ سنويًا على باقة Startup، مقابل 3,480 US$ سنويًا لـ Olark على باقة Live Chat. أي بفارق 1,440 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Olark أم SupportBee؟
لـ 25 مستخدمًا، Olark أرخص: 4,800 US$ سنويًا على باقة Standard AI Website Agent، مقابل 5,100 US$ سنويًا لـ SupportBee على باقة Startup. أي بفارق 300 US$ في السنة، قبل الضريبة.