JivoChat أم Zendesk: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | JivoChat | Zendesk |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
JivoChat مقابل Zendesk: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
JivoChat
- تكامل Instagramيرد على الرسائل المباشرة والتفاعلات والإشارات في Instagram إلى جانب برامج المراسلة الأخرى.
- تكامل Facebookيدير محادثات Facebook في صندوق الوارد نفسه.
- معالجة البريديعالج رسائل العملاء الإلكترونية داخل Jivo.
- Apple Business Chatيوفر الدعم عبر Apple Business Chat.
- تطبيق سطح المكتبيصحح تطبيق سطح المكتب الأخطاء الإملائية ويقترح عبارات محفوظة ويعرض معلومات الزائر.
- مساعد كتابة بالذكاء الاصطناعيتقنية OpenAI المدمجة تساعد الموظفين في كتابة الردود.
- الهاتفيربط رقم هاتف ويدير المكالمات ويراقب جودتها.
- تخزين بيانات العملاءيحفظ البيانات الشخصية للعملاء في JivoChat بدلًا من هواتف الموظفين.
المصدر:jivochat.com ·
Zendesk
- وكلاء الذكاء الاصطناعييحلّون الطلبات من البداية إلى النهاية دون تدخل بشري.
- إعداد سريعاربط معرفتك وانطلق ببضع نقرات.
- تقييم الجودة QAدرجات جودة لكل محادثة ذكاء اصطناعي.
- ارتفاعات التذاكر على مدار الساعةيستوعب وكلاء الذكاء الاصطناعي ارتفاعات التذاكر على مدار الساعة.
- الذكاء الاصطناعي الصوتييتعامل مع المصادقة الروتينية والإصلاحات عبر الهاتف.
المصدر:zendesk.com ·
أسئلة عن أسعار JivoChat و Zendesk
كم سعر JivoChat و Zendesk؟
تبدأ باقات JivoChat المدفوعة من 28 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Basic). وتبدأ باقات Zendesk المدفوعة من 19 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Support Team). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: JivoChat أم Zendesk؟
لـ 5 مستخدمين، Zendesk أرخص: 1,140 US$ سنويًا على باقة Support Team، مقابل 1,680 US$ سنويًا لـ JivoChat على باقة Basic. أي بفارق 540 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: JivoChat أم Zendesk؟
لـ 10 مستخدمين، Zendesk أرخص: 2,280 US$ سنويًا على باقة Support Team، مقابل 3,360 US$ سنويًا لـ JivoChat على باقة Basic. أي بفارق 1,080 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: JivoChat أم Zendesk؟
لـ 25 مستخدمًا، Zendesk أرخص: 5,700 US$ سنويًا على باقة Support Team، مقابل 8,400 US$ سنويًا لـ JivoChat على باقة Basic. أي بفارق 2,700 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر JivoChat و Zendesk باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في JivoChat، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Zendesk فلا تذكر أي باقة مجانية.