SpecEntry.
التكلفة

HubSpot Service Hub أم SupportBee: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟

حجم الفريق

طريقة الدفع

10 أشخاصHubSpot Service HubSupportBee
الباقة المدفوعة الأساسيةلا توجد باقة بطريقة الدفع هذهلا توجد باقة بطريقة الدفع هذه
سعر الشركة
التكلفة الشهرية
التكلفة السنوية
لكل مستخدم سنويًا
مدة الالتزامغير مذكورغير مذكور
الحد الأدنى للمستخدمينلا يوجدلا يوجد
باقة مجانيةنعمغير مذكور
تجربة مجانيةغير مذكورغير مذكور

حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.

HubSpot Service Hub: كل الباقاتSupportBee: كل الباقات

HubSpot Service Hub مقابل SupportBee: الميزات

الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.

HubSpot Service Hub

  • توجيه التذاكرأدر التذاكر بتوجيه ذكي وعروض مخصصة.
  • اتفاقيات الخدمة والتحليلاتتتبع الأداء عبر اتفاقيات مستوى الخدمة وتحليلات فورية.
  • مسارات مكالمات IVRأنشئ مسارات مكالمات بقوائم هاتفية صوتية تفاعلية.
  • قاعدة المعرفةتتيح للعملاء الخدمة الذاتية وتقلّل التذاكر الواردة.
  • بوابة العملاءيحصل العملاء على المساعدة عبر بوابة عملاء آمنة.
  • وكيل عملاء بالذكاء الاصطناعييحلّ الاستفسارات عبر البريد والدردشة المباشرة بأتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص.
  • درجات صحة العملاءأنشئ درجات لصحة العملاء وساعد الموظفين على ترتيب أولويات الأنشطة.
  • استطلاعات NPS وCSATاستطلاعات NPS وCSAT وملاحظات العملاء قابلة للتخصيص.

المصدر:hubspot.com/products/service ·

SupportBee

  • صندوق وارد للفريقيرى كل عضو في الفريق التذاكر المسندة إليه بوضوح.
  • تعليقات خاصةناقش المشكلات عبر تعليقات خاصة وشارك مسودات الردود للمراجعة.
  • قاعدة المعرفةانشر إجابات الأسئلة الشائعة لتمكين العملاء من الخدمة الذاتية.
  • بوابة العملاءيرسل العملاء التذاكر ويتتبعونها ويديرونها عبر واجهة ويب.
  • وصول من منصات متعددةمتاح على سطح المكتب والجوال وفي عميل البريد عبر الإشعارات.
  • تقارير الأداءتقارير للوكلاء والفرق والتصنيفات لتحديد الاختناقات.
  • تقييمات رضا العملاءتساعد تقييمات الرضا في قياس جودة الدعم.

المصدر:supportbee.com ·

أسئلة عن أسعار HubSpot Service Hub و SupportBee

  1. كم سعر HubSpot Service Hub و SupportBee؟

    تبدأ باقات HubSpot Service Hub المدفوعة من ‏90 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Professional (annual)). وتبدأ باقات SupportBee المدفوعة من ‏17 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا (باقة Startup). السعران لسوق الولايات المتحدة.

  2. أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: HubSpot Service Hub أم SupportBee؟

    لـ 5 مستخدمين، SupportBee أرخص: ‏1,020 ⁦US$⁩ سنويًا على باقة Startup، مقابل ‏5,400 ⁦US$⁩ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق ‏4,380 ⁦US$⁩ في السنة، قبل الضريبة.

  3. أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: HubSpot Service Hub أم SupportBee؟

    لـ 10 مستخدمين، SupportBee أرخص: ‏2,040 ⁦US$⁩ سنويًا على باقة Startup، مقابل ‏10,800 ⁦US$⁩ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق ‏8,760 ⁦US$⁩ في السنة، قبل الضريبة.

  4. أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: HubSpot Service Hub أم SupportBee؟

    لـ 25 مستخدمًا، SupportBee أرخص: ‏5,100 ⁦US$⁩ سنويًا على باقة Startup، مقابل ‏27,000 ⁦US$⁩ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق ‏21,900 ⁦US$⁩ في السنة، قبل الضريبة.

  5. هل يوفّر HubSpot Service Hub و SupportBee باقة مجانية؟

    توجد باقة مجانية في HubSpot Service Hub، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ SupportBee فلا تذكر أي باقة مجانية.