SpecEntry.
التكلفة

HubSpot Service Hub أم Olark: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟

حجم الفريق

طريقة الدفع

10 أشخاصHubSpot Service HubOlark
الباقة المدفوعة الأساسيةلا توجد باقة بطريقة الدفع هذهلا توجد باقة بطريقة الدفع هذه
سعر الشركة
التكلفة الشهرية
التكلفة السنوية
لكل مستخدم سنويًا
مدة الالتزامغير مذكورغير مذكور
الحد الأدنى للمستخدمينلا يوجدلا يوجد
باقة مجانيةنعمغير مذكور
تجربة مجانيةغير مذكورغير مذكور

حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.

HubSpot Service Hub: كل الباقاتOlark: كل الباقات

HubSpot Service Hub مقابل Olark: الميزات

الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.

HubSpot Service Hub

  • توجيه التذاكرأدر التذاكر بتوجيه ذكي وعروض مخصصة.
  • اتفاقيات الخدمة والتحليلاتتتبع الأداء عبر اتفاقيات مستوى الخدمة وتحليلات فورية.
  • مسارات مكالمات IVRأنشئ مسارات مكالمات بقوائم هاتفية صوتية تفاعلية.
  • قاعدة المعرفةتتيح للعملاء الخدمة الذاتية وتقلّل التذاكر الواردة.
  • بوابة العملاءيحصل العملاء على المساعدة عبر بوابة عملاء آمنة.
  • وكيل عملاء بالذكاء الاصطناعييحلّ الاستفسارات عبر البريد والدردشة المباشرة بأتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص.
  • درجات صحة العملاءأنشئ درجات لصحة العملاء وساعد الموظفين على ترتيب أولويات الأنشطة.
  • استطلاعات NPS وCSATاستطلاعات NPS وCSAT وملاحظات العملاء قابلة للتخصيص.

المصدر:hubspot.com/products/service ·

Olark

  • التسليم إلى موظف بشرييصعّد محادثات الذكاء الاصطناعي إلى دردشة مباشرة في المحادثة نفسها.
  • تفاعل استباقييبدأ المحادثات عند استيفاء قواعدك.
  • متابعة خارج أوقات العمليجمع بيانات الاتصال للمتابعة عند عدم توفر أحد.
  • اختبار A/Bيقسّم الزيارات بين إعدادين للمساعد لمقارنتهما.
  • نصوص محادثات قابلة للبحثيسجّل كل محادثة ويجعلها قابلة للبحث.
  • متابعة عبر البريديواصل المحادثات بالبريد عندما يغادر الزوار الموقع.
  • إدارة الفريقمجموعات وكلاء وقواعد توجيه وحدود دردشة لكل وكيل.
  • AI Connectorيربط أدوات الذكاء الاصطناعي المدعومة بـ MCP للاستعلام عن بيانات الدردشة وإعداد التقارير.

المصدر:olark.com/features ·

أسئلة عن أسعار HubSpot Service Hub و Olark

  1. كم سعر HubSpot Service Hub و Olark؟

    تبدأ باقات HubSpot Service Hub المدفوعة من ‏90 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Professional (annual)). وتبدأ باقات Olark المدفوعة من ‏29 ⁦US$⁩ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Live Chat). السعران لسوق الولايات المتحدة.

  2. أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: HubSpot Service Hub أم Olark؟

    لـ 5 مستخدمين، Olark أرخص: ‏1,740 ⁦US$⁩ سنويًا على باقة Live Chat، مقابل ‏5,400 ⁦US$⁩ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق ‏3,660 ⁦US$⁩ في السنة، قبل الضريبة.

  3. أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: HubSpot Service Hub أم Olark؟

    لـ 10 مستخدمين، Olark أرخص: ‏3,480 ⁦US$⁩ سنويًا على باقة Live Chat، مقابل ‏10,800 ⁦US$⁩ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق ‏7,320 ⁦US$⁩ في السنة، قبل الضريبة.

  4. أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: HubSpot Service Hub أم Olark؟

    لـ 25 مستخدمًا، Olark أرخص: ‏4,800 ⁦US$⁩ سنويًا على باقة Standard AI Website Agent، مقابل ‏27,000 ⁦US$⁩ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق ‏22,200 ⁦US$⁩ في السنة، قبل الضريبة.

  5. هل يوفّر HubSpot Service Hub و Olark باقة مجانية؟

    توجد باقة مجانية في HubSpot Service Hub، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Olark فلا تذكر أي باقة مجانية.