HubSpot Service Hub أم LiveChat: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | HubSpot Service Hub | LiveChat |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
HubSpot Service Hub مقابل LiveChat: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
HubSpot Service Hub
- توجيه التذاكرأدر التذاكر بتوجيه ذكي وعروض مخصصة.
- اتفاقيات الخدمة والتحليلاتتتبع الأداء عبر اتفاقيات مستوى الخدمة وتحليلات فورية.
- مسارات مكالمات IVRأنشئ مسارات مكالمات بقوائم هاتفية صوتية تفاعلية.
- قاعدة المعرفةتتيح للعملاء الخدمة الذاتية وتقلّل التذاكر الواردة.
- بوابة العملاءيحصل العملاء على المساعدة عبر بوابة عملاء آمنة.
- وكيل عملاء بالذكاء الاصطناعييحلّ الاستفسارات عبر البريد والدردشة المباشرة بأتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص.
- درجات صحة العملاءأنشئ درجات لصحة العملاء وساعد الموظفين على ترتيب أولويات الأنشطة.
- استطلاعات NPS وCSATاستطلاعات NPS وCSAT وملاحظات العملاء قابلة للتخصيص.
المصدر:hubspot.com/products/service ·
LiveChat
- مراقبة الزوار فوريًايراقب نشاط الزوار والصفحات التي يشاهدونها لحظيًا.
- افتتاح دردشة استباقي بالذكاء الاصطناعييفتح الذكاء الاصطناعي المحادثات برسالة تناسب ما يشاهده الزائر.
- توصيات المنتجات بالذكاء الاصطناعييجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة ويقترح المنتجات ويجمع تفاصيل للمبيعات.
- معاينة السلة والطلباتيعاين محتويات السلة والطلبات الأخيرة وحالة الدفع داخل الدردشة.
- أتمتة حالة الطلبيربط Shopify أو WooCommerce أو أنظمة أخرى ليجيب الذكاء الاصطناعي عن أسئلة حالة الطلب.
- تقارير الذكاء الاصطناعي مقابل البشريقارن الإيرادات المنسوبة والطلبات والتحويل بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والموظفين.
- تأهيل العملاء المحتملينيجمع احتياجات الزوار وبيانات اتصالهم عبر أسئلة التأهيل الخاصة بك.
المصدر:livechat.com ·
أسئلة عن أسعار HubSpot Service Hub و LiveChat
كم سعر HubSpot Service Hub و LiveChat؟
تبدأ باقات HubSpot Service Hub المدفوعة من 90 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Professional (annual)). وتبدأ باقات LiveChat المدفوعة من 19 US$ / شهر per person (باقة Starter). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: HubSpot Service Hub أم LiveChat؟
لـ 5 مستخدمين، LiveChat أرخص: 1,140 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 5,400 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 4,260 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: HubSpot Service Hub أم LiveChat؟
لـ 10 مستخدمين، LiveChat أرخص: 2,280 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 10,800 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 8,520 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: HubSpot Service Hub أم LiveChat؟
لـ 25 مستخدمًا، LiveChat أرخص: 5,700 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 27,000 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 21,300 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر HubSpot Service Hub و LiveChat باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في HubSpot Service Hub، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ LiveChat فلا تذكر أي باقة مجانية.