Hiver أم SysAid: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Hiver | SysAid |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Hiver مقابل SysAid: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Hiver
- صندوق وارد متعدد القنواتيتولى دعم البريد والدردشة وSlack والصوت والرسائل النصية من مكان واحد.
- AI Skillsيحوّل إجراءات الدعم إلى مهارات يستطيع الذكاء الاصطناعي اتباعها.
- اختبار الذكاء الاصطناعي قبل الإطلاقاختبر الذكاء الاصطناعي على سيناريوهات عملاء حقيقية قبل تفعيله.
- معرفة ذاتية الإصلاحيراجع الذكاء الاصطناعي التذاكر المحلولة لاكتشاف الثغرات في مركز المساعدة.
- التعاون عبر Jira وSlackأشرك زملاءك واربط الطلبات بـ Jira وناقشها في سلاسل Slack.
- توجيه وفرز آليانيستخدم سياقًا من أي نظام لأتمتة التوجيه والفرز والتحديثات.
- رؤى المشكلات المتكررةيوضح المشكلات التي تتكرر وأسبابها.
المصدر:hiverhq.com ·
SysAid
- حل الحوادث بالذكاء الاصطناعييحل الذكاء الاصطناعي الحوادث وينفذ الطلبات ويشغّل سير العمل وينشئ الأتمتة.
- خدمة ذاتية بلغة طبيعيةيحل مشكلات المستخدمين النهائيين بلغة طبيعية دون المرور بمكتب المساعدة.
- تسجيل إجراءات الذكاء الاصطناعييُسجَّل كل إجراء للذكاء الاصطناعي ويمكن تتبعه ويرتبط بقواعدك.
- التصعيد إلى البشرتُحال المشكلات التي تتطلب تدخلًا بشريًا إلى الشخص المناسب مع المعلومات اللازمة.
- إدارة الحوادث والطلباتإدارة الحوادث وتنفيذ الطلبات مع اتفاقيات مستوى الخدمة.
- CMDB وإدارة التغييريتضمن CMDB وإدارة التغيير.
المصدر:sysaid.com ·
أسئلة عن أسعار Hiver و SysAid
كم سعر Hiver و SysAid؟
تبدأ باقات Hiver المدفوعة من 25 US$ /user/ شهر (باقة Growth). وتبدأ باقات SysAid المدفوعة من 89 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Dex Standard). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Hiver أم SysAid؟
لـ 5 مستخدمين، Hiver أرخص: 1,500 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 5,340 US$ سنويًا لـ SysAid على باقة Dex Standard. أي بفارق 3,840 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Hiver أم SysAid؟
لـ 10 مستخدمين، Hiver أرخص: 3,000 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 10,680 US$ سنويًا لـ SysAid على باقة Dex Standard. أي بفارق 7,680 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Hiver أم SysAid؟
لـ 25 مستخدمًا، Hiver أرخص: 7,500 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 26,700 US$ سنويًا لـ SysAid على باقة Dex Standard. أي بفارق 19,200 US$ في السنة، قبل الضريبة.