Hiver أم HubSpot Service Hub: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | نعم |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Hiver مقابل HubSpot Service Hub: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Hiver
- صندوق وارد متعدد القنواتيتولى دعم البريد والدردشة وSlack والصوت والرسائل النصية من مكان واحد.
- AI Skillsيحوّل إجراءات الدعم إلى مهارات يستطيع الذكاء الاصطناعي اتباعها.
- اختبار الذكاء الاصطناعي قبل الإطلاقاختبر الذكاء الاصطناعي على سيناريوهات عملاء حقيقية قبل تفعيله.
- معرفة ذاتية الإصلاحيراجع الذكاء الاصطناعي التذاكر المحلولة لاكتشاف الثغرات في مركز المساعدة.
- التعاون عبر Jira وSlackأشرك زملاءك واربط الطلبات بـ Jira وناقشها في سلاسل Slack.
- توجيه وفرز آليانيستخدم سياقًا من أي نظام لأتمتة التوجيه والفرز والتحديثات.
- رؤى المشكلات المتكررةيوضح المشكلات التي تتكرر وأسبابها.
المصدر:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- توجيه التذاكرأدر التذاكر بتوجيه ذكي وعروض مخصصة.
- اتفاقيات الخدمة والتحليلاتتتبع الأداء عبر اتفاقيات مستوى الخدمة وتحليلات فورية.
- مسارات مكالمات IVRأنشئ مسارات مكالمات بقوائم هاتفية صوتية تفاعلية.
- قاعدة المعرفةتتيح للعملاء الخدمة الذاتية وتقلّل التذاكر الواردة.
- بوابة العملاءيحصل العملاء على المساعدة عبر بوابة عملاء آمنة.
- وكيل عملاء بالذكاء الاصطناعييحلّ الاستفسارات عبر البريد والدردشة المباشرة بأتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص.
- درجات صحة العملاءأنشئ درجات لصحة العملاء وساعد الموظفين على ترتيب أولويات الأنشطة.
- استطلاعات NPS وCSATاستطلاعات NPS وCSAT وملاحظات العملاء قابلة للتخصيص.
المصدر:hubspot.com/products/service ·
أسئلة عن أسعار Hiver و HubSpot Service Hub
كم سعر Hiver و HubSpot Service Hub؟
تبدأ باقات Hiver المدفوعة من 25 US$ /user/ شهر (باقة Growth). وتبدأ باقات HubSpot Service Hub المدفوعة من 90 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Professional (annual)). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Hiver أم HubSpot Service Hub؟
لـ 5 مستخدمين، Hiver أرخص: 1,500 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 5,400 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 3,900 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Hiver أم HubSpot Service Hub؟
لـ 10 مستخدمين، Hiver أرخص: 3,000 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 10,800 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 7,800 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Hiver أم HubSpot Service Hub؟
لـ 25 مستخدمًا، Hiver أرخص: 7,500 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 27,000 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 19,500 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Hiver و HubSpot Service Hub باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في HubSpot Service Hub، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Hiver فلا تذكر أي باقة مجانية.