Helpwise أم HubSpot Service Hub: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Helpwise | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | نعم |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Helpwise مقابل HubSpot Service Hub: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Helpwise
- صندوق وارد شامليوحّد قنوات العملاء للتعامل مع الاستفسارات من عرض واحد.
- قواعد الأتمتةيؤتمت المهام المتكررة مثل الإسناد والوسم والردود.
- اتفاقيات مستوى الخدمةأنشئ اتفاقيات مستوى خدمة لضمان سرعة الاستجابة.
- موازنة أعباء العمليوزّع المحادثات بحسب حمل الفريق.
- مركز المساعدةأنشئ مركز مساعدة ذاتي الخدمة لتقليل الاستفسارات الواردة.
- روبوتات الدردشةأنشئ روبوتات تتولى دعم الدردشة.
- ردود محفوظةردود جاهزة للاستفسارات المتكررة.
- كشف التعارضيمنع الردود المكررة والمتناقضة.
المصدر:helpwise.io ·
HubSpot Service Hub
- توجيه التذاكرأدر التذاكر بتوجيه ذكي وعروض مخصصة.
- اتفاقيات الخدمة والتحليلاتتتبع الأداء عبر اتفاقيات مستوى الخدمة وتحليلات فورية.
- مسارات مكالمات IVRأنشئ مسارات مكالمات بقوائم هاتفية صوتية تفاعلية.
- قاعدة المعرفةتتيح للعملاء الخدمة الذاتية وتقلّل التذاكر الواردة.
- بوابة العملاءيحصل العملاء على المساعدة عبر بوابة عملاء آمنة.
- وكيل عملاء بالذكاء الاصطناعييحلّ الاستفسارات عبر البريد والدردشة المباشرة بأتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص.
- درجات صحة العملاءأنشئ درجات لصحة العملاء وساعد الموظفين على ترتيب أولويات الأنشطة.
- استطلاعات NPS وCSATاستطلاعات NPS وCSAT وملاحظات العملاء قابلة للتخصيص.
المصدر:hubspot.com/products/service ·
أسئلة عن أسعار Helpwise و HubSpot Service Hub
كم سعر Helpwise و HubSpot Service Hub؟
تبدأ باقات Helpwise المدفوعة من 12 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Standard). وتبدأ باقات HubSpot Service Hub المدفوعة من 90 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Professional (annual)). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Helpwise أم HubSpot Service Hub؟
لـ 5 مستخدمين، Helpwise أرخص: 720 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 5,400 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 4,680 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Helpwise أم HubSpot Service Hub؟
لـ 10 مستخدمين، Helpwise أرخص: 1,440 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 10,800 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 9,360 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Helpwise أم HubSpot Service Hub؟
لـ 25 مستخدمًا، Helpwise أرخص: 3,600 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 27,000 US$ سنويًا لـ HubSpot Service Hub على باقة Professional (annual). أي بفارق 23,400 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Helpwise و HubSpot Service Hub باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في HubSpot Service Hub، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Helpwise فلا تذكر أي باقة مجانية.