SpecEntry.
التكلفة

Help Scout أم Zendesk: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟

حجم الفريق

طريقة الدفع

10 أشخاصHelp ScoutZendesk
الباقة المدفوعة الأساسيةلا توجد باقة بطريقة الدفع هذهلا توجد باقة بطريقة الدفع هذه
سعر الشركة
التكلفة الشهرية
التكلفة السنوية
لكل مستخدم سنويًا
مدة الالتزامغير مذكورغير مذكور
الحد الأدنى للمستخدمينلا يوجدلا يوجد
باقة مجانيةنعمغير مذكور
تجربة مجانيةغير مذكورغير مذكور

حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.

Help Scout: كل الباقاتZendesk: كل الباقات

Help Scout مقابل Zendesk: الميزات

الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.

Help Scout

  • صندوق وارد موحّدالبريد والرسائل النصية والتواصل الاجتماعي والدردشة والصوت في مكان واحد.
  • وكيل Scout AIوكيل ذكاء اصطناعي بإجابات دقيقة وتصعيد سلس.
  • مسودات بالذكاء الاصطناعيأنشئ مسودات ردود بدلًا من البحث في الردود السابقة.
  • رؤى Signalاكتشف المشكلات الناشئة وراء محادثاتك.
  • HIPAA وSOC 2متوافق مع HIPAA وSOC 2 Type II.

المصدر:helpscout.com ·

Zendesk

  • وكلاء الذكاء الاصطناعييحلّون الطلبات من البداية إلى النهاية دون تدخل بشري.
  • إعداد سريعاربط معرفتك وانطلق ببضع نقرات.
  • تقييم الجودة QAدرجات جودة لكل محادثة ذكاء اصطناعي.
  • ارتفاعات التذاكر على مدار الساعةيستوعب وكلاء الذكاء الاصطناعي ارتفاعات التذاكر على مدار الساعة.
  • الذكاء الاصطناعي الصوتييتعامل مع المصادقة الروتينية والإصلاحات عبر الهاتف.

المصدر:zendesk.com ·

أسئلة عن أسعار Help Scout و Zendesk

  1. كم سعر Help Scout و Zendesk؟

    تبدأ باقات Help Scout المدفوعة من ‏0.75 ⁦US$⁩ /resolution (باقة AI Answers). وتبدأ باقات Zendesk المدفوعة من ‏19 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Support Team). السعران لسوق الولايات المتحدة.

  2. هل يوفّر Help Scout و Zendesk باقة مجانية؟

    توجد باقة مجانية في Help Scout، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Zendesk فلا تذكر أي باقة مجانية.