SpecEntry.
التكلفة

Help Scout أم Intercom: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟

حجم الفريق

طريقة الدفع

10 أشخاصHelp ScoutIntercom
الباقة المدفوعة الأساسيةلا توجد باقة بطريقة الدفع هذهلا توجد باقة بطريقة الدفع هذه
سعر الشركة
التكلفة الشهرية
التكلفة السنوية
لكل مستخدم سنويًا
مدة الالتزامغير مذكورغير مذكور
الحد الأدنى للمستخدمينلا يوجدلا يوجد
باقة مجانيةنعمغير مذكور
تجربة مجانيةغير مذكورغير مذكور

حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.

Help Scout: كل الباقاتIntercom: كل الباقات

Help Scout مقابل Intercom: الميزات

الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.

Help Scout

  • صندوق وارد موحّدالبريد والرسائل النصية والتواصل الاجتماعي والدردشة والصوت في مكان واحد.
  • وكيل Scout AIوكيل ذكاء اصطناعي بإجابات دقيقة وتصعيد سلس.
  • مسودات بالذكاء الاصطناعيأنشئ مسودات ردود بدلًا من البحث في الردود السابقة.
  • رؤى Signalاكتشف المشكلات الناشئة وراء محادثاتك.
  • HIPAA وSOC 2متوافق مع HIPAA وSOC 2 Type II.

المصدر:helpscout.com ·

Intercom

  • محاكاة محادثات بالذكاء الاصطناعياختبر محادثات عملاء محاكاة بالكامل من البداية إلى النهاية.
  • وكيل Fin AI متعدد القنواتانشر Fin عبر الهاتف والبريد والدردشة وSlack وغيرها.
  • Copilotيعمل Copilot استباقيًا ويتصل بالأدوات التي يستخدمها فريقك.
  • نظام التذاكرنظام تذاكر واحد لمشكلات العملاء والتعاون الداخلي وتذاكر المتابعة.
  • رسائل صادرةأطلق العملاء ووعّهم وأبلغهم برسائل آلية في السياق.
  • التحويل إلى موظف بشرييسأل Fin زميلًا في الفريق عندما يحتاج إلى موافقة أو معلومات.
  • Knowledge Hubيجمع المعلومات التي تشغّل Fin والدعم البشري والخدمة الذاتية.
  • واجهات API وإجراءات MCPيجلب Fin بيانات العملاء وينفذ الإجراءات عبر واجهات API أو MCP.

المصدر:intercom.com ·

أسئلة عن أسعار Help Scout و Intercom

  1. كم سعر Help Scout و Intercom؟

    تبدأ باقات Help Scout المدفوعة من ‏0.75 ⁦US$⁩ /resolution (باقة AI Answers). وتبدأ باقات Intercom المدفوعة من ‏29 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا (باقة Essential). السعران لسوق الولايات المتحدة.

  2. هل يوفّر Help Scout و Intercom باقة مجانية؟

    توجد باقة مجانية في Help Scout، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Intercom فلا تذكر أي باقة مجانية.