Freshservice أم Zendesk: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Freshservice | Zendesk |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Freshservice مقابل Zendesk: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Freshservice
- معالجة الطلبات الحواريةيفسّر الطلبات الحوارية ويحلها من البداية إلى النهاية.
- اكتشاف مستمر للأصوليجري اكتشافًا في الخلفية للحفاظ على دقة سجلات الأصول والتبعيات.
- مسارات عمل قابلة للضبطتدعم مسارات العمل القابلة للضبط إنتاجية الوكلاء.
- CMDBمنصة مترابطة وCMDB تمنحان تقنية المعلومات السياق الكامل للحلول.
- إدارة خدمات المؤسسةتستخدم فرق الأعمال منصة واحدة لخدمة الموظفين.
- عمليات تقنية المعلومات بالذكاء الاصطناعيتهدف عمليات تقنية المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تقليل الانقطاعات.
المصدر:freshworks.com/freshservice ·
Zendesk
- وكلاء الذكاء الاصطناعييحلّون الطلبات من البداية إلى النهاية دون تدخل بشري.
- إعداد سريعاربط معرفتك وانطلق ببضع نقرات.
- تقييم الجودة QAدرجات جودة لكل محادثة ذكاء اصطناعي.
- ارتفاعات التذاكر على مدار الساعةيستوعب وكلاء الذكاء الاصطناعي ارتفاعات التذاكر على مدار الساعة.
- الذكاء الاصطناعي الصوتييتعامل مع المصادقة الروتينية والإصلاحات عبر الهاتف.
المصدر:zendesk.com ·
أسئلة عن أسعار Freshservice و Zendesk
كم سعر Freshservice و Zendesk؟
تبدأ باقات Freshservice المدفوعة من 15 US$ per pack for 1,000 actions (باقة Additional actions). وتبدأ باقات Zendesk المدفوعة من 19 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Support Team). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Freshservice أم Zendesk؟
لـ 5 مستخدمين، التكلفة واحدة: 1,140 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Freshservice أم Zendesk؟
لـ 10 مستخدمين، التكلفة واحدة: 2,280 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Freshservice أم Zendesk؟
لـ 25 مستخدمًا، التكلفة واحدة: 5,700 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.