Freshdesk أم Freshservice: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Freshdesk | Freshservice |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Freshdesk مقابل Freshservice: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Freshdesk
- وكلاء بريد بالذكاء الاصطناعيوكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون القصد ويحلون رسائل البريد.
- وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزونوكلاء جاهزون للاستخدام لحالات الدعم.
- AI Copilotيساعد الوكلاء على ترتيب الأولويات ويقترح الخطوات التالية.
- AI Insightsيرصد الاتجاهات والأسباب الجذرية في أداء الدعم.
- مساحة عمل موحّدةسجل العميل والذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة.
المصدر:freshworks.com/freshdesk ·
Freshservice
- معالجة الطلبات الحواريةيفسّر الطلبات الحوارية ويحلها من البداية إلى النهاية.
- اكتشاف مستمر للأصوليجري اكتشافًا في الخلفية للحفاظ على دقة سجلات الأصول والتبعيات.
- مسارات عمل قابلة للضبطتدعم مسارات العمل القابلة للضبط إنتاجية الوكلاء.
- CMDBمنصة مترابطة وCMDB تمنحان تقنية المعلومات السياق الكامل للحلول.
- إدارة خدمات المؤسسةتستخدم فرق الأعمال منصة واحدة لخدمة الموظفين.
- عمليات تقنية المعلومات بالذكاء الاصطناعيتهدف عمليات تقنية المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تقليل الانقطاعات.
المصدر:freshworks.com/freshservice ·
أسئلة عن أسعار Freshdesk و Freshservice
كم سعر Freshdesk و Freshservice؟
تبدأ باقات Freshdesk المدفوعة من 19 US$ /agent/ شهر (باقة Growth). وتبدأ باقات Freshservice المدفوعة من 15 US$ per pack for 1,000 actions (باقة Additional actions). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Freshdesk أم Freshservice؟
لـ 5 مستخدمين، التكلفة واحدة: 1,140 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Freshdesk أم Freshservice؟
لـ 10 مستخدمين، التكلفة واحدة: 2,280 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Freshdesk أم Freshservice؟
لـ 25 مستخدمًا، التكلفة واحدة: 5,700 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.