eDesk أم Help Scout: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | eDesk | Help Scout |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | نعم |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
eDesk مقابل Help Scout: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
eDesk
- تجميع التذاكر بالذكاء الاصطناعييستخدم مكتب المساعدة الذكاء الاصطناعي لتجميع التذاكر المتشابهة وتسريع الردود.
- أتمتة بالذكاء الاصطناعيتوجيه ذكي للتذاكر وردود آلية وتحليل المشاعر.
- Smart Replyيقدّم إجابات سريعة ودقيقة للعملاء.
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعييوفر دعمًا آليًا فوريًا على مدار الساعة.
- تقارير مدمجةتقارير عن مقاييس الدعم والعملاء والمنتجات والمبيعات الرئيسية.
- طلبات التقييمطلبات تقييم آلية وإدارة الملاحظات السلبية.
- صندوق ما قبل البيعصندوق بريد ولوحة لاستفسارات المبيعات قبل البيع.
- قاعدة المعرفةانشر مقالات قاعدة المعرفة على موقعك.
المصدر:edesk.com ·
Help Scout
- صندوق وارد موحّدالبريد والرسائل النصية والتواصل الاجتماعي والدردشة والصوت في مكان واحد.
- وكيل Scout AIوكيل ذكاء اصطناعي بإجابات دقيقة وتصعيد سلس.
- مسودات بالذكاء الاصطناعيأنشئ مسودات ردود بدلًا من البحث في الردود السابقة.
- رؤى Signalاكتشف المشكلات الناشئة وراء محادثاتك.
- HIPAA وSOC 2متوافق مع HIPAA وSOC 2 Type II.
المصدر:helpscout.com ·
أسئلة عن أسعار eDesk و Help Scout
كم سعر eDesk و Help Scout؟
تبدأ باقات eDesk المدفوعة من 39 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Essential (annual)). وتبدأ باقات Help Scout المدفوعة من 0.75 US$ /resolution (باقة AI Answers). السعران لسوق الولايات المتحدة.
هل يوفّر eDesk و Help Scout باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في Help Scout، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ eDesk فلا تذكر أي باقة مجانية.