Deskpro أم Olark: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Deskpro | Olark |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Deskpro مقابل Olark: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Deskpro
- صندوق وارد متعدد القنواتتعامل مع البريد والنماذج والصوت والرسائل النصية والدردشة وSlack وTeams في مكان واحد.
- حقول ونماذج مخصصةحقول مخصصة ونماذج تذاكر وحالات وتخطيطات لكل قسم.
- مركز المساعدةقاعدة معرفة بعلامتك التجارية مع اقتراح مقالات أثناء كتابة العملاء.
- الذكاء الاصطناعي للوكلاءملخصات التذاكر وردود مقترحة ومسودات مقالات داخل واجهة الوكيل.
- التقاريرتقارير مدمجة عن الحجم واتفاقيات مستوى الخدمة وأداء الوكلاء، مع منشئ استعلامات.
- التكاملات وواجهة APIاربطه بأدوات CRM والتطوير والدردشة والفوترة، أو ابنِ تكاملك عبر API.
- استضافة مرنةشغّله محليًا أو في VPC الخاصة بك أو في سحابة إقليمية أو سيادية.
- الأتمتةيؤتمت Deskpro الأعمال التي لا ينبغي أن تكون يدوية.
المصدر:deskpro.com ·
Olark
- التسليم إلى موظف بشرييصعّد محادثات الذكاء الاصطناعي إلى دردشة مباشرة في المحادثة نفسها.
- تفاعل استباقييبدأ المحادثات عند استيفاء قواعدك.
- متابعة خارج أوقات العمليجمع بيانات الاتصال للمتابعة عند عدم توفر أحد.
- اختبار A/Bيقسّم الزيارات بين إعدادين للمساعد لمقارنتهما.
- نصوص محادثات قابلة للبحثيسجّل كل محادثة ويجعلها قابلة للبحث.
- متابعة عبر البريديواصل المحادثات بالبريد عندما يغادر الزوار الموقع.
- إدارة الفريقمجموعات وكلاء وقواعد توجيه وحدود دردشة لكل وكيل.
- AI Connectorيربط أدوات الذكاء الاصطناعي المدعومة بـ MCP للاستعلام عن بيانات الدردشة وإعداد التقارير.
المصدر:olark.com/features ·
أسئلة عن أسعار Deskpro و Olark
كم سعر Deskpro و Olark؟
تبدأ باقات Deskpro المدفوعة من 39 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Team). وتبدأ باقات Olark المدفوعة من 29 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Live Chat). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Deskpro أم Olark؟
لـ 5 مستخدمين، Olark أرخص: 1,740 US$ سنويًا على باقة Live Chat، مقابل 2,340 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 600 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Deskpro أم Olark؟
لـ 10 مستخدمين، Olark أرخص: 3,480 US$ سنويًا على باقة Live Chat، مقابل 4,680 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 1,200 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Deskpro أم Olark؟
لـ 25 مستخدمًا، Olark أرخص: 4,800 US$ سنويًا على باقة Standard AI Website Agent، مقابل 11,700 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 6,900 US$ في السنة، قبل الضريبة.