Deskpro أم Gorgias: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Deskpro | Gorgias |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Deskpro مقابل Gorgias: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Deskpro
- صندوق وارد متعدد القنواتتعامل مع البريد والنماذج والصوت والرسائل النصية والدردشة وSlack وTeams في مكان واحد.
- حقول ونماذج مخصصةحقول مخصصة ونماذج تذاكر وحالات وتخطيطات لكل قسم.
- مركز المساعدةقاعدة معرفة بعلامتك التجارية مع اقتراح مقالات أثناء كتابة العملاء.
- الذكاء الاصطناعي للوكلاءملخصات التذاكر وردود مقترحة ومسودات مقالات داخل واجهة الوكيل.
- التقاريرتقارير مدمجة عن الحجم واتفاقيات مستوى الخدمة وأداء الوكلاء، مع منشئ استعلامات.
- التكاملات وواجهة APIاربطه بأدوات CRM والتطوير والدردشة والفوترة، أو ابنِ تكاملك عبر API.
- استضافة مرنةشغّله محليًا أو في VPC الخاصة بك أو في سحابة إقليمية أو سيادية.
- الأتمتةيؤتمت Deskpro الأعمال التي لا ينبغي أن تكون يدوية.
المصدر:deskpro.com ·
Gorgias
- التحويل إلى موظف بشريحوّل المحادثات إلى موظفي الدعم مع السياق.
- صندوق وارد متعدد القنواتالبريد والدردشة والرسائل النصية وWhatsApp وInstagram وFacebook في عرض واحد.
- إجراءات داخل المحادثةألغِ الطلبات أو امنح خصمًا أو اعرض منتجات أعلى مباشرة داخل المحادثة.
- بيانات Shopify الأصليةاعرض أي طلب أو عميل أو منتج دون مغادرة التذكرة.
- تكاملات جاهزةRecharge وKlaviyo وYotpo وغيرها متصلة مباشرة دون إعداد.
- توجيه التذاكروجّه التذاكر وأسندها وأدرها عبر فريقك.
- تقارير الإيراداتاطّلع على حجم الإيرادات التي يحققها فريق الدعم.
- ضوابط الذكاء الاصطناعيطبّق نبرتك وسياساتك وإجراءاتك التشغيلية عبر ضوابط مدمجة.
المصدر:gorgias.com ·
أسئلة عن أسعار Deskpro و Gorgias
كم سعر Deskpro و Gorgias؟
تبدأ باقات Deskpro المدفوعة من 39 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Team). وتبدأ باقات Gorgias المدفوعة من 10 US$ / شهر (باقة Starter). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Deskpro أم Gorgias؟
لـ 5 مستخدمين، Gorgias أرخص: 120 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 2,340 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 2,220 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Deskpro أم Gorgias؟
لـ 10 مستخدمين، Gorgias أرخص: 120 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 4,680 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 4,560 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Deskpro أم Gorgias؟
لـ 25 مستخدمًا، Gorgias أرخص: 120 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 11,700 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 11,580 US$ في السنة، قبل الضريبة.