Chatwoot أم Hiver: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Chatwoot مقابل Hiver: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Chatwoot
- صندوق وارد متعدد القنواتالموقع والبريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي والمراسلة في طابور واحد متسلسل.
- وكيل Captain بالذكاء الاصطناعييؤتمت المحادثات ويقترح الردود ويدعم أي لغة.
- تكامل البريد الإلكترونياربط Outlook أو Gmail أو أي صندوق IMAP/SMTP مع ردود متسلسلة.
- المكالمات الصوتيةتُسجَّل المكالمات الواردة والصادرة وتُنسخ نصيًا وتُدرج في صندوق الوارد.
- مركز المساعدةقاعدة معرفة مرنة للخدمة الذاتية للعملاء.
- الماكروهات والأتمتةاجمع الردود والتصنيفات والتأجيلات في حزمة وشغّلها تلقائيًا بالقواعد.
- ترجمة تلقائيةيترجم كل رسالة واردة ليرد الوكلاء بلغتهم.
- تخصيص أداة الدردشة المباشرةاضبط لون الأداة وشعارها ونصوصها لتناسب منتجك.
المصدر:chatwoot.com ·
Hiver
- صندوق وارد متعدد القنواتيتولى دعم البريد والدردشة وSlack والصوت والرسائل النصية من مكان واحد.
- AI Skillsيحوّل إجراءات الدعم إلى مهارات يستطيع الذكاء الاصطناعي اتباعها.
- اختبار الذكاء الاصطناعي قبل الإطلاقاختبر الذكاء الاصطناعي على سيناريوهات عملاء حقيقية قبل تفعيله.
- معرفة ذاتية الإصلاحيراجع الذكاء الاصطناعي التذاكر المحلولة لاكتشاف الثغرات في مركز المساعدة.
- التعاون عبر Jira وSlackأشرك زملاءك واربط الطلبات بـ Jira وناقشها في سلاسل Slack.
- توجيه وفرز آليانيستخدم سياقًا من أي نظام لأتمتة التوجيه والفرز والتحديثات.
- رؤى المشكلات المتكررةيوضح المشكلات التي تتكرر وأسبابها.
المصدر:hiverhq.com ·
أسئلة عن أسعار Chatwoot و Hiver
كم سعر Chatwoot و Hiver؟
تبدأ باقات Chatwoot المدفوعة من 19 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Startups). وتبدأ باقات Hiver المدفوعة من 25 US$ /user/ شهر (باقة Growth). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Chatwoot أم Hiver؟
لـ 5 مستخدمين، Chatwoot أرخص: 1,140 US$ سنويًا على باقة Startups، مقابل 1,500 US$ سنويًا لـ Hiver على باقة Growth. أي بفارق 360 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Chatwoot أم Hiver؟
لـ 10 مستخدمين، Chatwoot أرخص: 2,280 US$ سنويًا على باقة Startups، مقابل 3,000 US$ سنويًا لـ Hiver على باقة Growth. أي بفارق 720 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Chatwoot أم Hiver؟
لـ 25 مستخدمًا، Chatwoot أرخص: 5,700 US$ سنويًا على باقة Startups، مقابل 7,500 US$ سنويًا لـ Hiver على باقة Growth. أي بفارق 1,800 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Chatwoot و Hiver باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في Chatwoot، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Hiver فلا تذكر أي باقة مجانية.